چگونه حساب هک شده را پس بگیریم و چه کارهایی بعد از آن انجام دهیم؟

چه ایمیل ، چه حساب شبکه اجتماعی و چه حساب‌های آنلاین دیگرتان ، موارد بسیاری وجود دارند که می تواند شما را از این واقعیت که شخص دیگری به حساب شما دسترسی دارد هشدار دهند. همین که متوجه شدید شخص دیگری نیز کنترل حسابتان را بدست دارد، باید اقدامات لازم برای پس گرفتن حساب هک شده را بدانید و انجام دهید که در این مقاله از وب‌سایت کنش‌تک در این باره می‌خوانیم.

دسترسی نداشتن به حساب یکی از نشانه‌های بارز هک شدن اکانت‌تان است، اما موارد دیگری نیز وجود دارند. نشانه‌هایی از جمله ورود به حساب‌تان از مکان‌هایی که متغلق به شما نیست، تغییرات تنظیمات امنیتی و ارسال پیام از طرف شما درحالیکه مطمئن هستید کار شما نیست و نشانه‌های دیگر نشان می‌دهند که شخص دیگری نیز به حساب شما دسترسی داشته یا دارد.

به هر صورتی که این نشانه‌ها را ببینید و متوجه شوید که حسابتان هک شده است، باید اقداماتی برای پس گرفتن حساب هک شده ‌تان انجام دهید که در ادامه می‌خوانیم.

چگونه حساب هک شده را پس بگیریم

دستگاه خودتان را به روز رسانی کنید: 

سیستم عامل دستگاه و اپلیکیشن‌هایی که روی آن نصب کرده‌اید را به روز رسانی کنید. مطمئن شوید که هیچ کدام آسیب‌پذیری امنیتی و بحرانی ندارند کافیست آخرین نسخه را نصب کنید. سپس با یک نرم‌افزار آنتی‌ویروس به روز و مطمئن دستگاهتان را اسکن کنید.

با سرویس دهنده تماس بگیرید:

اگر نمی‌توانید به حسابتان دسترسی داشته باشید، به صفحه تماس با ما یا پشتیبانی سرویس مورد نظر رفته و راه تماس با آنها را پیدا کنید. دنبال لینک‌ help یا support بگردید معمولا در این صفحات راه‌های بازیابی حساب هک شده وجود دارد.

اگر در صفحه وب‌سایت سرویس مورد نظرتان هیچ راهی برای تماس یا بازگردانی حسابتان پیدا نکردید، از موتور جستجو‌های رایج مانند Google استفاده کنید، برای مثال این عبارت را جستجو کنید: How to recover hacked Facebook account 

[box type=”tip”]مقاله مرتبط: چگونه حساب فیسبوک هک شده‌ را پس بگیریم؟ [/box]

اگر حساب ایمیل‌تان هک شده بود: 

به محض اینکه کنترل حسابتان را بدست گرفتید، قسمت Forward و Filter در تنظیمات ایمیل را بررسی کنید. یکی از راه‌هایی که هکرها انجام می‌دهند فوروارد کردن است که یک کپی از ایمیل‌های شما را به آدرس مورد نظرشان ارسال می‌کنند.

رمزعبورتان را تغییر دهید:

همین که مطمئن شدید هیچ تغییری در فیلتر و فوروارد ایمیل وجود ندارد، یا در موردحساب‌های دیگر تنظیمات امنیتی را چک کردید و همه چیز درست بود، رمزعبور حسابتان را تغییر دهید. توجه کنید نه فقط این حساب، بلکه اگر از این رمزعبور در حساب آنلاین دیگری نیز استفاده کرده‌اید، آنها را هم تغییر دهید. از نرم‌افزارهای مدیریت رمزعبور مانند LastPass استفاده کنید تا رمزعبورهای منحصر بفرد، یکتا و قدرتمندی برای حساب‌هایتان قرار دهید.

[box type=”tip”]مقاله مرتبط: اگر حساب اینستاگرام هک شود چه کاری باید انجام دهیم [/box]

احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید:

این گزینه یک لایه امنیتی دیگر روی حسابتان ایجاد می‌کند. اگر سرویسی که از آن استفاده می‌کنید، گزینه احراز هویت دو عامله را ارائه می‌کند حتما و حتما آن را فعال کنید. 

به مخاطبان خود هشدار دهید:

به مخاطبان و دنبال کنندگان خود اطلاع دهید که حسابتان هک شده است. حتا اگر حسابتان را پس گرفتید باید به مخاطبانتان اطلاع دهید تا اگر در این فاصله پیغامی از شما داشته‌اند خبردار شوند که از طرف شما نبوده است. اینکار جلوی آسیب‌های دیگری را می‌گیرد.

اگر نتوانستید حسابتان را پس بگیرید: 

اگر در نهایت نتوانستید حساب‌ هک شده‌‌تان را پس بگیرید، یک حساب دیگر ایجاد کنید. بلافاصله به مخاطبانتان اطلاع دهید که حساب قبلی هک شده و از این پس با حساب جدید با آنها در تماس خواهید بود. مطمئن شوید که حساب‌هایی دیگری که شامل اطلاعات این حسابتان بوده‌اند را نیز با اطلاعات جدید به روز رسانی کنید.

[box type=”tip”]مقاله مرتبط: ۴ اقدامی که بعد از هک شدن باید انجام بدهید [/box]

کلاهبرداری را گزارش دهید:

اگر فکر می‌کنید قربانی یک کلاهبرداری آنلاین شده ‌اید حتما آن را به سرویس مورد نظر و سازمان‌های مرتبط گزارش دهید.