هک شدن چه شخص مورد حمله قرار گیرد و چه شرکت، تجربه وحشتناک و پر هزینه‌ای است. هکرها اغلب دنبال پول و یا اطلاعات هستند، و شاید دنبال اطلاعاتی مانند عکس‌های شخصی هستند که بتوانند به وسیله آنها باج گیری و یا به صورت عمومی منتشر کنند. ممکن است این اطلاعات را برای حملات بعدی مورد استفاده قرار دهند و یا به شرکت‌ها و افراد دیگر بفروشند.
اما برای قربانیان به صورت دیگری است، قربانیان هک‌ها اغلب چیزهای زیادی از دست می‌دهند، برای شرکت‌ها می‌تواند بی اعتبار شدن برند آنها را در پی داشته باشد.
۴ اقدامی که بعد از هک شدن باید انجام بدهید
با سرویس ارتباط با مشتری تماس بگیرید
اگر حساب کاربری شما روی فیسبوک، توییتر و یا سرویس آنلاین دیگری هک شده است، در کوتاه ترین زمان با سرویس ارتباط با مشتری آنها تماس بگیرید.سرویس‌های آنلاین به خصوص شبکه‌های اجتماعی در محدود کردن حساب کاربری هک شده معمولا بهتر عمل می‌کنند و حتی فرم‌هایی بدین منظور نیز تهیه کرده‌اند.
سیستم‌تان را اسکن کنید
وقتی کنترل حساب کاربری هک شده‌تان را بدست گرفتید، زمان بررسی کردن فایل‌های مشکوک و رفتارهای عجیب و غریب است. به عنوان مثال اگر حساب کاربری شما هک شده بود، بعد از گرفتن کنترل شما باید به قسمت حریم شخصی و تنظیمات امنیتی بروید و ببینید آیا سوال امنیتی و جواب آن تغییر پیدا کرده است یا نه؟ یا اگر حساب پی‌پال یا بانکی شما هک شده بود باید بررسی کنید آیا با کارت شما خریدی انجام شده است یا نه؟ و اگر ایمیل شما مورد هک قرار گرفته باشد، باید پوشه ایمیل‌های فرستاده شده (sent) و پیش‌نویس (draft) را بررسی کنید. و کاربران پیشرفته هم باید ترافیک اینترنت، پهنای باند را نیز بررسی کنند تا ببینند مورد مشکوکی وجود دارد یا نه.
رمز عبور حساب هک شده را حتما تغییر دهید، و همچنین باید نرم‌افزار‌هایی که به این حساب‌ها وصل بوده‌اند را در نظر بگیرید زیرا ممکن است آنها راهی برای نفوذ هکرها باشند. برای مثال برای استفاده از tweetdeck از حساب tweeter تان دسترسی به این برنامه می‌دهید. در این مثال tweetdeck همان نرم افزاری است که به حساب توییتر شما دسترسی دارد. سعی کنید نرم افزارهایی که به آنها نیازی ندارید را به حسابهای کاربری‌تان وصل نکنید.
اقدامات اولیه را انجام دهید
بعد از هک شدن، مطمئن باشید که اقرامات اولیه و اساسی را انجام دهید. وقتی کنترل را بدست گرفتید، رمزعبور را تغییر دهید، از ورود دو مرحله‌ای استفاده کنید، از آنتی ویروس‌ها برای بررسی دستگاه‌تان استفاده کنید، نرم افزارهای به روز نشده خود را به روز کنید، از اطلاعات‌تان فایل پشتیبان تهیه کنید، اطلاعاتی که در شبکه‌های اجتماعی منتشر کرده‌اید را بررسی کنید، مراقب افراد مشکوک باشید تا با انواع ترفندهای مهندسی اجتماعی شما را به دام خود نیاندازند.
به چه کسی اعتماد می‌کنید؟
یک سوال مهم که همیشه باید از خودتان بپرسید این است، چه کسی پشت آن کامپیوترهای دیگر نشسته است؟ مطمئن باشید از افرادی که با آنها در اینترنت کار می‌کنید و یا صحبت می‌کنید. به هر کسی به راحتی اعتماد نکنید.
در همین راستا بخوانید :
52 Comments
مصطفی
سلام گوشیم هک شده چیکار کنم
سعید
سلام
این مقاله را مطالعه کنید : https://koneshtech.academy/if-your-android-is-hacked/
Pingback: اگر موبایل هک شود چه کاری باید انجام دهم ؟ - کنش‌تک
zzzz
سلام خسته نباشید ببخشید اگه وسندوز رو عوض کنیم حل میشه
سعید
سلام
بله، فقط مطمئن باشید که اطلاعاتی که می‌خواهید به سیستم جدید برگردانید، شامل ویروس ، بدافزار و کرم نباشند. داده‌هایتان را با آنتی ویروس و ضد بدافزار بررسی کنید سپس به سیستم جدید انتقال دهید.
محمد
سلام گوشی من هک شده همین طور روبیکا
بیشتر اوقات قفل صفحه گوشیم درست کار نمیکند مشکل چیست؟
سعید
سلام
سلام گوشی من هک شده همین طور روبیکا؟ از کجا متوجه شدید هک شده است؟
اینکه قفل صفحه مشکل داشته باشد، فقط به دلیل هک شدن نیست.
مجید
سلام من مشکوکم ۵۰درصد فک میکنم گوشیم هک شده باید چیکار کنم ؟؟؟؟؟
من گوشیم فقد یکم داغ میشه ولی شارژ زود کم نمیشه من هک شدم؟
سعید
سلام
داغ شدن گوشی همیشه به معنی هک شدن نیست. برای اطمینان خاطر این موارد را بررسی کنید: مصرف اینترنت موبایلتان چقدر است؟ کدام اپلیکیشن‌ها بیشترین مصرف اینترنت را دارند؟ کدام اپلیکیشن‌ها در بک‌گراند گوشی‌تان فعال هستند؟ اپلیکیشن‌های اضافی و غیرضروری را حذف کنید. روی مصرف اینترنت اپلیکیشن‌های موبایل حدی تعیین کنید و یا مشخص کنید بیشتر از این حد مشخصی به شما اخطار دهد.
مسعود
سلام هنگامی که میخام با شماره وارد اینستاگرام بشم کد ورد به اکانت از شماره های متفات داخل کشور میاد از خود شماره اینستاگرام نمیاد میخاستم بدونم الان هک شدم یا نه
سعید
سلام، نه مشکلی نیست. ایران با اینستاگرام مستقیم کار نمی کند و برای ارسال اس‌ام‌اس‌های تائید از چند واسط استفاده می‌کنند. فراموش نکنید که احراز هویت دو عامله با اپلیکیشن را روی اینستاگرام فعال کنید.
رز
سلام
ببخشید من از وقتی یه برنامه از اینترنت دانلود کردم و بعد پاک کردم نمیدونم چی شده ناخودآگاه میبینم از گوشیم برنامه هایی دانلود میشه و هی میره تو صفحه اینترنت آیا هک شدم؟؟لطفا بگید
دانیال
سلام، من گوشیم ۱ ماه هست که هک شده و اینتر نت زیاد مصرف میکنه، از اینکه هک شده مطمئن هستم.
لطفا بهم بگید باید چه کار کنم
شایسته
با سلام
پیام عجیب یکسان از شماره های مختلف میاد و یک لینک مشترک …
بنظرم هک شدم بااید چکار کنم ؟
سعید
سلام،
پیام منظور شما SMS است یا پیام در اپلیکیشن‌های پیغام رسان؟ منظورتان از پیام عجیب چیست؟
رضا
سلام من گوشیم هک شد و الان ازش استفاده نمیکنم و توسط اطلاعات قفل شده ،اما شوک بزرگی بهم وارد شد و نمیتونم باز بگیرمش دستم
بنظرتون باز در معرض هک هست ؟
سعید
سلام
موبایلتان را به حالت کارخانه برگردانید.
اگر عکس، ویدئو و فایل‌های روی موبایلتان داشتید، برای احتیاط بیشتر آنها را روی موبایل برنگردانید.
هر شخصی که به اینترنت متصل می‌شود، احتمال هک شدن دستگاهش وجود دارد، اگر محتاط نباشد.
zizi
سلام ببخشید یه پیام با متن سریال گوشیم به یه شماره شبیه شماره هایه تبلیغاتی ارسال ناموفق داشته و من اینکارو نکردم بنظرتون هک شدمه؟؟؟
iliyaa
سلام خسته نباشید
گوشیم خود به خود سیستمش کند شده اصلا سابقه نداشته مثلا میخوام تایپ کنم دیر کلمات رو میاره … یا بعضی وقتا اصلا قاطی میکنه من میزنم رو یه چیز اون یه چی دیگه رو میاره خود به خود بالا پایین میره صفحه گوشیم یه حرف میزنم نمیزاره کامل کنم میره برا سرچ نمیدونم چیکار کنم لطفا جواب بدین
سعید
سلام
دلایل مختلفی می‌تواند مسبب این مشکل‌ها شوند. از فضای کم، آپدیت نبودن سیستم عامل، ویروس و غیره. بنابراین شما که دسترسی کامل به موبایلتان دارید باید آن را بررسی کنید: فضای باقیمانده، برنامه‌های در حال اجرا، میزان مصرف اینترنت، نصب آنتی‌ویرس و بررسی گوشی.
محمد جواد
گوشی من خود به خود میره اینیستاگرام و تلگرام شارژ باطریم زود تموم میکنه می خواستم بدونم من هک شدم چکار باید کنم
مهلا
سلام من توی روبیکا از تایید دو مرحله ای استفاده نکردم ولی یک دفعه گوشیم از روبیکا اومد بیرون و هر چقدر که شمارمو میزنم بهم کد نمیده و میگه گذرواژه رو وارد کنید. هک شدم یا نه؟
سعید
سلام، نه لزوما به معنی هک شدن نیست. احتمال مشکل پیدا کردن روبیکا وجود دارد، مجددا سعی کنید. اگر همچنان این مشکل وجود داشت دوباره پیغام بدهید.
مینا
سلام.وقتی که میخوام وارد اسنپ چت بشم کد ورود به برنامه از شماره های مختلف کشور میاد و من اون کد رو وارد کردم احتمال هک شدنم هست???
سعید
سلام،نه هک نشدید.
Kookie
سلام خسته نباشید
من گوشیم هک شده و مطمئن هستم می خواستم ببینم اگر گوشی رو به حالت کارخانه ببرم درست میشه
سعید
سلام
چطور هک شده؟
Vania
سلام
اگه گوشی هک شده باشه بخوام حساب های کار بری رو انتقال بدم رو یه گوشی دیگه گوشی دوم هم آسیبی میبینه؟!
و اینکه اگه سیمکارت هک باشه باید چیکار کرد؟!
سعید
سلام
حساب کاربری شما وابسته به گوشی‌تان نیست. اپلیکیشن را روی هر موبایلی نصب کنید می‌توانید به حساب کاربری‌تان دسترسی داشته باشید. فقط به اطلاعات ورود نیاز دارید. اما اگر به سرقت نام کاربری و رمزعبور شک دارید، بهتر است رمزعبور را تغییر دهید و احراز هویت دو عامله را فعال کنید.
چطور سیم‌کارت‌تان هک شده؟ چه اتفاقی افتاده؟
Vania
با یه شماره عجیب و غریب بهم زنگ زدن تا اومدم جواب بدم بدم قطع شد
و اینکه از وقتی فهمیدم سیمکارت رو هم میشه هک کرد یکم نگران شدم!
محمد
سلام گوشی من موقعی که شارژ کمی داشت و برای شارژ اختار میداد یکم دیر زدمش به شارژ خاموش شده بود بعد در حال شاژ روشنش کردم دیدم اندرویدش داره نصب میشه !! بعد همه چیز پاک شده بود ! و دقیقا نمیدونم هک باشه یا ویروسی شده باشه ولی از جهاتی میگم هک شده چون اعلان امنیتی میده گوشیم. که از خود گوشی هم هستsecurityLogAgent رو میده چیکار باید بکنم که بفهمم چه مشکلی پیش اومده ؟ جای کی برم ؟
رئیسی
سلام
یه هکر برای هک کردن گوشی
سیمکارت
و حسابهای کاربری مثل ایمیل تلگرام واتساپ و….
به چه چیزایی نیاز داره
اگه به این سوال جواب داده بشه مشکلات بسیاری از کاربرا از جمله من حل میشه
مرسی
سعید
سلام
جواب برخی از این سوال‌ها در مقاله‌های وب‌سایت است.
قاسمی
سلام
احتمال میدم ک واتساپ و روبیکام هک شده
چجوری از هک خارجشون کنم
با عوض کردن رمز تایید دو مرحله مشکل حل میشه؟
سعید
سلام
سوالتان را مجددا بپرسید، جزئیات را بنویسید تا بتوانیم راهنمایی کنیم.
Mohadese
سلام من گوشیم ی مدت داغ میکرد و یه صفحه ی گوگل و یوتوپ بدون اینکه من بخوام باز میشد البته الان چند روزه دیگه این اتفاق نمی افته الان یعنی گوشی من هک بوده…؟
ممنون میشم جوابمو بدین چون خیلی برام مهمه دونستنش
قربانی
سلام
احتمال میدم ک واتساپ و روبیکام هک شده
چجوری از هک خارجشون کنم
با عوض کردن رمز تایید دو مرحله مشکل حل میشه؟
سحر
سلام و خسته نباشید
من مطمئنم گوشیم هک شده…همه ی تماس هام…پیامام…واتساپ…تلگرام
یعنی کل گوشیم
ممنونتون میشم بگید الان چیکار میتونم بکنم ک از حالت هک دربیام؟؟
راه اندازی مجدد بکنم امکانش هس هنوز هک باشم؟؟
حسین
سلام شما درست گفتید متاسفانه پسرخالم منو هک کرده باید چیکار کنم؟
علی
سلام منو هک کردن هرچی داشتم و نداشتم پاک شده میشه کاریش کرد
@$
سلام خسته نباشید
من چند روز پیش خیلی از عکسام پاک کردم ولی الان برگشته دیروز هم روبیکام پاک شد بود گوشیم از دیروز خیلی کند شده، فکر میکنم هک شدم، من الان باید چیکار کنم؟؟؟
Mohadese
سلام من گوشیم یه مدت داغ میشد یه صفحه ی گوگل و یوتوپ بالا می اومد هر کاری هم میکردم قطع نمیشد الان چند وقته دیگه ن داغ میشه نه صفحه ای باز میشه
من هک شدم؟
Mohadese
میشه لطفا جوابمو بدین برام خیلی مهمه بدونم هک شدم یا نه
بهرام
متأسفانه تمام کامنتهایی که دوستان گذاشتن فقط نشان از توهم زدن این افراد داره که اصرار به هک شدن خودشون دارن …
پریسا
سلام بنده امروز متوجه شدم تو واتسپم از طرف من دوتا عکس به خواهرم فرستاده شده با کلی حروف قاتی پاتی ، اونم تو ساعتی که من اداره بودم اصلا با گوشی کار نمیکردم. امکان داره هک شده باشم؟ و اگر واتسپ هک بشه میتونن به عکسام دسترسی داشته باشن؟ ( لعنت به تدریس مجازی واتسپم خیلی شلوغ هست)
Ffff
سلام خسته نباشید ی فرد ناشناس نرم افزاری برام فرستاد بعد اینکه نصب کردم برنامه رو باز کردم صفحه ای باز شد ک شما توسط گروه هکر سایبری سیاه ایران هک شدید خاستم از برنامه خارج شم ولی از صفحه نمی تونسم خارج شم بعد گوشیمو روشن خاموش کردم بعد برنامه رو حذف کردم گوشیم ب حالت عادی برگشت بعد ب همون مرد ناشناس پیام دادم گفت هکت کردم حالا نمیدونم حرفش راس بود یا دروغ چون میگفت رمز عبور رو بزن تا آن هک شی بعد بهم ی ایدی داد ک بهش پیام بدم و درخواست رمز کنم ولی من امتناع کردم بنظر شما الان گوشیم هک شده؟؟
سعید
سلام
فراموش نکنید هرگز اپلیکیشن یا برنامه‌ای از غیر از منابع رسمی و مورد اعتماد دریافت و دانلود نکنید.
برای اطمینان از فایل‌های مهم خود روی موبایل یک بک‌آپ بگیرید و موبایل خود را به حالت کارخانه باز گردانید.
محدثه مداحی
سلام من ازگوشیه قبلیم یه پیامک رفته بود به شماره ای که نمی‌شناختم از وقتی که عوضش کردم به مورد مشکوکی بر نخوردم اماسیم کارت و عوض نکردم تا اینکه دیدم برنامه هام خود به خود جابه جا شدن و تو پوشه هستن یعنی هک شدم؟
Ami
سلام
من دومین باره ک گوشیم خود ب خود کار میکنه ینی اولین بار تو روبیکا بودم بعد علکی داشت تایپ میکرد بااینکه من اصلن انگشتم رو صفحه گوشی نی بعد خارج میشه منم زود خاموشش کردم دومین بارهم تو برنامه ای بودم ازش خارج شد وبعد یهو رو حالت هواپیما گذاشته وشد وهی برنامه هامو اینورواونور میکر هرچقدم خواستم خاموشش کنم نمیشدب خاطر همین زود باطری وسیمکارت ومیموری گوشیمو درووردم
ایا ای ینی هک شده ام ???!!
واینکه کاری ک کردم ینی باطریو دروودم کار درستی بوده وجلوی هک شدنو میگیره؟؟؟!
لطفا بگید!!!
سعید
سلام
ممکن هم است صفحه تاچ موبایل شما مشکل پیدا کرده باشد. به همین دلیل بهتر است حتما به یک متخصص تعمیر موبایل مراجعه کنید.اگر مشکل فنی نبود، اطلاعات مهم‌تان را به حافظه خارجی دیگری انتقال دهید و گوشی را به حالت کارخانه برگردانید. سپس سیستم‌عامل موبایلتان را به روز کنید و نرم‌افزار غیر مطمئن و غیر ضروری روی موبایل نصب نکنید.
H.m
سلام برای ساخت ایمیل ی اس ام اسی که رمز بود از طرف ی شماره ایرانسل برام اومد ب این شکل ۰۰۰۰۰۰.ایمیلو ساختم ولی بعدش حذفش کردم و از اون ایمیل هیچ استفاده ای نکردم.الان مشکلی پیش نمیاد؟
سعید
سلام
حساب ایمیلتان را پاک کردید؟
چرا باید مشکلی پیش بیاد؟ چون رمز از شماره ایرانسل براتون ارسال شده بود مشکوک شدید؟ سرویس ایمیل داخلی بود؟