۴ اقدامی که بعد از هک شدن باید انجام بدهید

380
80568
۴ اقدامی که بعد از هک شدن باید انجام بدهید

هک شدن چه شخص مورد حمله قرار گیرد و چه شرکت، تجربه وحشتناک و پر هزینه‌ای است. هکرها اغلب دنبال پول و یا اطلاعات هستند، و شاید دنبال اطلاعاتی مانند عکس‌های شخصی هستند که بتوانند به وسیله آنها باج گیری و یا به صورت عمومی منتشر کنند. ممکن است این اطلاعات را برای حملات بعدی مورد استفاده قرار دهند و یا به شرکت‌ها و افراد دیگر بفروشند.

مقاله مرتبط: چگونه حساب هک شده را پس بگیریم و چه کارهایی بعد از آن انجام دهیم؟

اما برای قربانیان به صورت دیگری است، قربانیان هک‌ها اغلب چیزهای زیادی از دست می‌دهند، برای شرکت‌ها می‌تواند بی اعتبار شدن برند آنها را در پی داشته باشد.

مقاله مرتبط : اگر موبایل هک شود چه کاری باید انجام دهم ؟

۴ اقدامی که بعد از هک شدن باید انجام بدهید

با سرویس ارتباط با مشتری تماس بگیرید

اگر حساب کاربری شما روی فیس‌بوک، توییتر و یا سرویس آنلاین دیگری هک شده است، در کوتاه ترین زمان با سرویس ارتباط با مشتری آن‌ها تماس بگیرید.سرویس‌های آنلاین به خصوص شبکه‌های اجتماعی در محدود کردن حساب کاربری هک شده معمولا بهتر عمل می‌کنند و حتی فرم‌هایی بدین منظور نیز تهیه کرده‌اند.

همچنین بخوانید : چگونه تشخیص دهیم که کامپیوترمان مانیتور می‌شود یا نه

سیستم‌تان را اسکن کنید

وقتی کنترل حساب کاربری هک شده‌تان را بدست گرفتید، زمان بررسی کردن فایل‌های مشکوک و رفتارهای عجیب و غریب است. به عنوان مثال اگر حساب کاربری شما هک شده بود، بعد از گرفتن کنترل شما باید به قسمت حریم شخصی و تنظیمات امنیتی بروید و ببینید آیا سوال امنیتی و جواب آن تغییر پیدا کرده است یا نه؟ یا اگر حساب پی‌پال یا بانکی شما هک شده بود باید بررسی کنید آیا با کارت شما خریدی انجام شده است یا نه؟ و اگر ایمیل شما مورد هک قرار گرفته باشد، باید پوشه ایمیل‌های فرستاده شده (sent) و پیش‌نویس (draft) را بررسی کنید. و کاربران پیشرفته هم باید ترافیک اینترنت، پهنای باند را نیز بررسی کنند تا ببینند مورد مشکوکی وجود دارد یا نه.

همجنین بخوانید: با استفاده از سرویس کاناری‌توکنز از نفوذ به شبکه یا کامپیوترتان سریع‌تر باخبر شوید.

رمز عبور حساب هک شده را حتما تغییر دهید، و همچنین باید نرم‌افزار‌هایی که به این حساب‌ها وصل بوده‌اند را در نظر بگیرید زیرا ممکن است آنها راهی برای نفوذ هکرها باشند. برای مثال برای استفاده از tweetdeck از حساب tweeter تان دسترسی به این برنامه می‌دهید. در این مثال tweetdeck همان نرم افزاری است که به حساب توییتر شما دسترسی دارد. سعی کنید نرم افزارهایی که به آنها نیازی ندارید را به حساب‌های کاربری‌تان وصل نکنید.

اقدامات اولیه را انجام دهید

بعد از هک شدن، مطمئن باشید که اقرامات اولیه و اساسی را انجام دهید. وقتی کنترل را بدست گرفتید، رمزعبور را تغییر دهید، از ورود دو مرحله‌ای استفاده کنید، از آنتی ویروس‌ها برای بررسی دستگاه‌تان استفاده کنید، نرم افزارهای به روز نشده خود را به روز کنید، از اطلاعات‌تان فایل پشتیبان تهیه کنید، اطلاعاتی که در شبکه‌های اجتماعی منتشر کرده‌اید را بررسی کنید، مراقب افراد مشکوک باشید تا با انواع ترفندهای مهندسی اجتماعی شما را به دام خود نیاندازند.

همچنین بخوانید : موبایلم هک شده چکار کنم؟ 

به چه کسی اعتماد می‌کنید؟

یک سوال مهم که همیشه باید از خودتان بپرسید این است، چه کسی پشت آن کامپیوترهای دیگر نشسته است؟  مطمئن باشید از افرادی که با آنها در اینترنت کار می‌کنید و یا صحبت می‌کنید. به هر کسی به راحتی اعتماد نکنید.

در همین راستا بخوانید :

منبع : 4 tips for recovering from an attack

مقاله قبلیاینفوگرافیک ناشناسی در اینترنت
مقاله بعدیمعرفی ۶ افزونه امنیتی مرورگر فایر فاکس

مقالات مرتبطمطالب پر بازدید

380 نظر

        • سلام من روبیکام هک شده خودم دستی دستی خودمو بد بخت کردم فقط از این نگرانم که به گالری یا برنامه های دیگه ای دارم میتونه دست رسی پیدا کنه یانه
          شمارم رو داره چه کار کنم تو رو خدا جواب بدید

          • سلام،
            در قدم اول با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید و موضوع را، نه بدین شکل که برای ما نوشتید، با جزئیات بیشتر برای آنها توضیح دهید که چه اتفاقی افتاده است و آیا کسی به حساب شما دسترسی غیرمجاز داشته یا خیر. اگر خیلی نگران هستید و نمی‌توانید منتظر جواب پشتیبانی روبیکا بمانید، اینترنت دستگاه‌تان را خاموش کنید، روبیکار را از روی دستگاه‌تان حذف کنید. از دوستان و آشنایان بپرسید آیا فعالیت مشکوکی از حساب شما دیده‌اند یا خیر.

    • سلام امروز ی سایت باز شد ک شما برنده شدین فلان ب س تا سوال پاسخ بدین ک از گوگل راضی هستین بعد اخر ی شماره گذاشته بود زنگ بزنید و من ی تک زنگ زدم ممکنه هک شده باشم؟با جواب دادن س تا سوال و ی تک زنگی ک جواب ندادن ممکنه هک بشم؟

      • سلام
        اگر امکانش است، آدرس سایت را لطفا بنویسید.
        با تک زنگ زدن که هک نمی‌شوید، اما شماره تلفن‌تان را در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار دادید.با بدست آوردن شماره فعال می‌توانند برای تبلیغات، اسپم و حتی کلاهبرداری هم استفاده کنند.

        • سلام برای منم همین پیام اومد و اجازه دسترسی به کانتکت ها رو دادم ولی زنگ نزدم بنظرتون هک شده گوشیم؟حالا چی میشه؟چکار کنم؟!

          • من هشت ماه کله شناسه موبایلم سیم کارتم ایمیل تلویزیون دوربینهای خونم وای فای ماشینم گوشی دخترام همسرم همه روت کامل میتون باخط ما تماس بگیرن تماس جواب بدن هدایت یاقطع کنن مخاطبین حذف کن پیامها ویرایش اریال یا پاکن میکروفون صدامون ضبط میگن شرکت زدن من کرده مبد هرجام که تنوسته تمام بدبختیها دزددی کلاهبرداری بارضایت گردن من سامسونگ اکانت گوگل پلی الباقی هیچ مسولیتی قبول نمیکنن انانت کاریم ده سال داشتم راحت تثاحب کردن سیم کارت ۱۸ سال دادم امرمروز مسدودش کردن کلی مشکل مماایاتی ادغام با شرکتهای که باهم کور میکنن جهت تصرف اموال که ازبچگیم کارکردم تاالان دارن صاحب مین تمام گالری خانوادگیم پخش کرده همسرم بعد۲۰ سال زتدگی دوتا بچه کارمون به جدای کشیده دومیلیارد فقط خسارت مالی زده بهن انقدرحرص خوردم دوباربستری ششدم تامرزسکته رفتم هنوزم ولکن نیستن شکایت کردم پلیس فتا هیچ کاری نکردبجز اییکه بیشترازکلاهبردارحرصم دادن نفوذ درن منم هیچی سردرنمیارم تنهام همه زندگیم ازدستم گرفتن یک مردتو پلیس دادگاه پیدانشد حق بگه فقط دادستان باشرافتی بود اونم دسنورش اصلا به حساب نمیاوردن انقدر که ازپلیس فتا بدم امده ازکلاهبرداربی شرف نیومده

            کسی نیست بهم بگه چیکارکنم اکانت کاریم گرفت پول شکایتم قرض کرده بودم بی وجدانن یک سیم کارت مونده بوداونم گرفت موندم چه خاکی توسرم بریزم کشورانقدر بی صاحب شنیده بودم اما باورم نمیشد

    • سلام یکی گفته بود منو هک میکنه و تهدیدم میکرد من جدیش نگرفتم و ایدی اینستامو داشت بعداون اینستامو دیلیت کردم ولی چندروزش بعدش از تلگرام بهم پیام داده بودی درحالی که شماره ی منو نداشت بنظرتون من هک شدم و اگه هک شدم میتونه به مخاطبینم دسترسی داشته باشه؟

      • سلام
        داشتن آی‌دی اینستاگرام ،و حتی پیدا کردن حساب تلگرام، لزوما به معنی نفوذ و هک کردن نیست. این را هم در نظر بگیرید که اطلاعات ۴۲ میلیون کاربر تلگرام ایرانی در بازار سیاه فروخته می‌شده، از نسخه‌های بومی شده تلگرام بدست آورده شده بودند. بنابراین این‌ نشانه‌هایی که ذکر کردید، ۱۰۰٪ به معنی هک شدن نیست. حساب کسی که شما را تهدید می‌کند را ریپورت کنید، و آن را بلاک کنید.

    • سلام
      بله، فقط مطمئن باشید که اطلاعات‌ی که می‌خواهید به سیستم جدید برگردانید، شامل ویروس ، بدافزار و کرم نباشند. داده‌هایتان را با آنتی ویروس و ضد بدافزار بررسی کنید سپس به سیستم جدید انتقال دهید.

    • سلام
      سلام گوشی من هک شده همین طور روبیکا؟ از کجا متوجه شدید هک شده است؟
      اینکه قفل صفحه مشکل داشته باشد، فقط به دلیل هک شدن نیست.

  5. سلام من مشکوکم ۵۰درصد فک میکنم گوشیم هک شده باید چیکار کنم ؟؟؟؟؟
    من گوشیم فقد یکم داغ میشه ولی شارژ زود کم نمیشه من هک شدم؟

    • سلام
      داغ شدن گوشی همیشه به معنی هک شدن نیست. برای اطمینان خاطر این موارد را بررسی کنید: مصرف اینترنت موبایلتان چقدر است؟ کدام اپلیکیشن‌ها بیشترین مصرف اینترنت را دارند؟ کدام اپلیکیشن‌ها در بک‌گراند گوشی‌تان فعال هستند؟ اپلیکیشن‌های اضافی و غیرضروری را حذف کنید. روی مصرف اینترنت اپلیکیشن‌های موبایل حدی تعیین کنید و یا مشخص کنید بیشتر از این حد مشخصی به شما اخطار دهد.

  6. سلام هنگامی که میخام با شماره وارد اینستاگرام بشم کد ورد به اکانت از شماره های متفات داخل کشور میاد از خود شماره اینستاگرام نمیاد میخاستم بدونم الان هک شدم یا نه

    • سلام، نه مشکلی نیست. ایران با اینستاگرام مستقیم کار نمی کند و برای ارسال اس‌ام‌اس‌های تائید از چند واسط استفاده می‌کنند. فراموش نکنید که احراز هویت دو عامله با اپلیکیشن را روی اینستاگرام فعال کنید.

  7. سلام
    ببخشید من از وقتی یه برنامه از اینترنت دانلود کردم و بعد پاک کردم نمیدونم چی شده ناخودآگاه میبینم از گوشیم برنامه هایی دانلود میشه و هی میره تو صفحه اینترنت آیا هک شدم؟؟لطفا بگید

  8. سلام، من گوشیم 1 ماه هست که هک شده و اینتر نت زیاد مصرف میکنه، از اینکه هک شده مطمئن هستم.
    لطفا بهم بگید باید چه کار کنم

  9. با سلام
    پیام عجیب یکسان از شماره های مختلف میاد و یک لینک مشترک …
    بنظرم هک شدم بااید چکار کنم ؟

    • سلام،
      پیام منظور شما SMS است یا پیام در اپلیکیشن‌های پیغام رسان؟ منظورتان از پیام عجیب چیست؟

      • سلام من واتس اپمو اپشو کامل پاک کردم بعد از ی مدت شمارمو زدم ک خواستم‌ وارد شم رمز اولی اومد برام قبول نکرد بعد یک‌دیقع شمارمو باز زدم ی رمز دیگ خود وات ساپ برام اس ام اس کرد زدم اوک شد رف تو اکانتم اما بعد از پنح دیقه که وارد اکانتم شدم یکی با ی شماره معمولی ب من پیام داد و کدی ک خود واتس اپ بهم داده بودو فرستاد و بشدت نگرانم…
        پیش شماره خطشم مال ایران بود ۰۹۰۲ خیلی استرس دارم..زنگ زدم به اشغال بود

  10. سلام من گوشیم هک شد و الان ازش استفاده نمیکنم و توسط اطلاعات قفل شده ،اما شوک بزرگی بهم وارد شد و نمیتونم باز بگیرمش دستم
    بنظرتون باز در معرض هک هست ؟

    • سلام
      موبایلتان را به حالت کارخانه برگردانید.
      اگر عکس، ویدئو و فایل‌های روی موبایلتان داشتید، برای احتیاط بیشتر آنها را روی موبایل برنگردانید.
      هر شخصی که به اینترنت متصل می‌شود، احتمال هک شدن دستگاهش وجود دارد، اگر محتاط نباشد.

      • سلام ببخشید یه پیام با متن سریال گوشیم به یه شماره شبیه شماره هایه تبلیغاتی ارسال ناموفق داشته و من اینکارو نکردم بنظرتون هک شدمه؟؟؟

  11. سلام خسته نباشيد
    گوشيم خود به خود سيستمش كند شده اصلا سابقه نداشته مثلا ميخوام تايپ كنم دير كلمات رو مياره … يا بعضي وقتا اصلا قاطي ميكنه من ميزنم رو يه چيز اون يه چي ديگه رو مياره خود به خود بالا پايين ميره صفحه گوشيم يه حرف ميزنم نميزاره كامل كنم ميره برا سرچ نميدونم چيكار كنم لطفا جواب بدين

    • سلام
      دلایل مختلفی می‌تواند مسبب این مشکل‌ها شوند. از فضای کم، آپدیت نبودن سیستم عامل، ویروس و غیره. بنابراین شما که دسترسی کامل به موبایلتان دارید باید آن را بررسی کنید: فضای باقیمانده، برنامه‌های در حال اجرا، میزان مصرف اینترنت، نصب آنتی‌ویرس و بررسی گوشی.

  12. گوشی من خود به خود میره اینیستاگرام و تلگرام شارژ باطریم زود تموم میکنه می خواستم بدونم من هک شدم چکار باید کنم

  13. سلام من توی روبیکا از تایید دو مرحله ای استفاده نکردم ولی یک دفعه گوشیم از روبیکا اومد بیرون و هر چقدر که شمارمو میزنم بهم کد نمیده و میگه گذرواژه رو وارد کنید. هک شدم یا نه؟

    • سلام، نه لزوما به معنی هک شدن نیست. احتمال مشکل پیدا کردن روبیکا وجود دارد، مجددا سعی کنید. اگر همچنان این مشکل وجود داشت دوباره پیغام بدهید.

      • ببخشید من واقعا روبیکام هک شده توروخدا بگین الان چ اطلاعاتی میتونه از من برداره؟من سیمکارتم تازه خریدم و محاطبینم روی سیم کارتم نبود روی گوشیم بود

      • سلام چندوقت پیش یه لینک اومدبرام که مسابقه بودشرکت کردم وبعدیه شماره اومدکه بایدتماس بگیرین من تماس گرفتم ولی کسی جوار ندادحالابعدازچندروزخودبه خود پروفایل واتساپم پاک شده امکانش هست هک شده باشم؟؟توروخداجواب بدید

        • سلام
          پاک شدن عکس پروفایل واتزاپ لزوما ارتباطی به هک شدن ندارد. این یکی از خطاهای رایج اپلیکیشن واتزاپ است.
          روی هر لینکی کلیک نکنید!‌

  14. سلام.وقتی که میخوام وارد اسنپ چت بشم کد ورود به برنامه از شماره های مختلف کشور میاد و من اون کد رو وارد کردم احتمال هک شدنم هست???

  15. سلام خسته نباشید
    من گوشیم هک شده و مطمئن هستم می خواستم ببینم اگر گوشی رو به حالت کارخانه ببرم درست میشه

    • سلام من از گوشیم به یه شماره طولانی وعجیب دوبار ی پیامک ارسال شده،از برنامه اینستام توی روزی ک اصلا گوشی دستم نبود ی عکس واسه ی نفر ارسال شده،وقتی باگوشی صحبت میکنم صدای اضافه ای میاد روی گوشیم،اخیرا موقع صحبت با تلفنم ی دفعه ی نفردیگه رو گرفته بود…میشه راهنماییم کنید؟هک شده باشم بایدچیکارکنم؟

      • سلام
        زمانی که گوشی دست شما نبود، دست کسی دیگری بوده؟ اگر بله پس از ایشان سوال کنید که پیامک و عکسی که ذکر کردید را ایشان ارسال کرده یا خیر. صدای اضافه می‌تواند نویز باشد که به دلایل مختلف روی گوشی می‌افتد.
        محتوای پیامک چه بوده؟ و به چه شماره‌ای ارسال شده؟
        اگر می‌ترسید که هک شده باشید. راحت‌ترین راه استفاده از Factory reset است.

      • سلام ی شماره ای اول روبیکام هک کرد بعد ک من زدم پاکش کردم هرروز پیام میده یعنی هرشخصی که ب من پیام میده اون شماره هم همون متن پیامی که برام فرستادن دوباره میفرسته من باید چیکار کنم هرچقد میزنم مسدودش میکنم باز پیامش میاد لطفا کمک کنید

        • سلام
          چه چیزی را پاک کردید؟ چطور متوجه شدید روبیکا هک شد؟ پیام از کدام پلتفرم؟ منظورتان SMS است یا پیام در اپلیکیشن روبیکا؟

  16. سلام
    اگه گوشی هک شده باشه بخوام حساب های کار بری رو انتقال بدم رو یه گوشی دیگه گوشی دوم هم آسیبی میبینه؟!
    و اینکه اگه سیمکارت هک باشه باید چیکار کرد؟!

    • سلام
      حساب کاربری شما وابسته به گوشی‌تان نیست. اپلیکیشن را روی هر موبایلی نصب کنید می‌توانید به حساب کاربری‌تان دسترسی داشته باشید. فقط به اطلاعات ورود نیاز دارید. اما اگر به سرقت نام کاربری و رمزعبور شک دارید، بهتر است رمزعبور را تغییر دهید و احراز هویت دو عامله را فعال کنید.
      چطور سیم‌کارت‌تان هک شده؟ چه اتفاقی افتاده؟

      • با یه شماره عجیب و غریب بهم زنگ زدن تا اومدم جواب بدم بدم قطع شد
        و اینکه از وقتی فهمیدم سیمکارت رو هم میشه هک کرد یکم نگران شدم!

        • اینکه با شماره به قول شما عجیب بهتون زنگ بزنن فقط و فقط به معنی هک شدن نیست. باید نشانه‌ها را دنبال کنید.

  17. سلام گوشی من موقعی که شارژ کمی داشت و برای شارژ اختار میداد یکم دیر زدمش به شارژ خاموش شده بود بعد در حال شاژ روشنش کردم دیدم اندرویدش داره نصب میشه !! بعد همه چیز پاک شده بود ! و دقیقا نمیدونم هک باشه یا ویروسی شده باشه ولی از جهاتی میگم هک شده چون اعلان امنیتی میده گوشیم. که از خود گوشی هم هستsecurityLogAgent رو میده چیکار باید بکنم که بفهمم چه مشکلی پیش اومده ؟ جای کی برم ؟

  18. سلام
    یه هکر برای هک کردن گوشی
    سیم‌کارت
    و حسابهای کاربری مثل ایمیل تلگرام واتساپ و….
    به چه چیزایی نیاز داره
    اگه به این سوال جواب داده بشه مشکلات بسیاری از کاربرا از جمله من حل میشه
    مرسی

  19. سلام
    احتمال میدم ک واتساپ و روبیکام هک شده
    چجوری از هک خارجشون کنم
    با عوض کردن رمز تایید دو مرحله مشکل حل میشه؟

      • سلام من گوشیم ی مدت داغ میکرد و یه صفحه ی گوگل و یوتوپ بدون اینکه من بخوام باز میشد البته الان چند روزه دیگه این اتفاق نمی افته الان یعنی گوشی من هک بوده…؟
        ممنون میشم جوابمو بدین چون خیلی برام مهمه دونستنش

        • سلام
          فقط ظاهر وب‌سایت‌ها شبیه گوگل و یوتوب بوده‌اند و یا از آدرس آنها نیز مطمئن هستید؟

  20. سلام
    احتمال میدم ک واتساپ و روبیکام هک شده
    چجوری از هک خارجشون کنم
    با عوض کردن رمز تایید دو مرحله مشکل حل میشه؟

  21. سلام و خسته نباشید
    من مطمئنم گوشیم هک شده…همه ی تماس هام…پیامام…واتساپ…تلگرام
    یعنی کل گوشیم
    ممنونتون میشم بگید الان چیکار میتونم بکنم ک از حالت هک دربیام؟؟
    راه اندازی مجدد بکنم امکانش هس هنوز هک باشم؟؟

    • سلام
      با یک نرم‌افزار ریکاوری می‌توانید برخی فایل‌های خودتان را بازگردانید.شاید مجبور شوید چند بار ریکاوری کنید.

  24. سلام خسته نباشید
    من چند روز پیش خیلی از عکسام پاک کردم ولی الان برگشته دیروز هم روبیکام پاک شد بود گوشیم از دیروز خیلی کند شده، فکر می‌کنم هک شدم، من الان باید چیکار کنم؟؟؟

  25. سلام من گوشیم یه مدت داغ میشد یه صفحه ی گوگل و یوتوپ بالا می اومد هر کاری هم میکردم قطع نمیشد الان چند وقته دیگه ن داغ میشه نه صفحه ای باز میشه
    من هک شدم؟

  27. متأسفانه تمام کامنتهایی که دوستان گذاشتن فقط نشان از توهم زدن این افراد داره که اصرار به هک شدن خودشون دارن …

  28. سلام بنده امروز متوجه شدم تو واتسپم از طرف من دوتا عکس به خواهرم فرستاده شده با کلی حروف قاتی پاتی ، اونم تو ساعتی که من اداره بودم اصلا با گوشی کار نمیکردم. امکان داره هک شده باشم؟ و اگر واتسپ هک بشه میتونن به عکسام دسترسی داشته باشن؟ ( لعنت به تدریس مجازی واتسپم خیلی شلوغ هست)

    • سلام
      اگر کسی دیگری از طریق موبایل به واتزاپ شما دسترسی پیدا کند، حساب روی موبایل شما بسته می‌شود! اگر از طریق مرورگر به واتزاپ شما دسترسی پیدا کرده باشند، نیاز به دسترسی فیزیکی به موبایل شما دارند.
      برای اینکه مطمئن شوید کسی حساب شما را روی مرورگر ندارد، از طریق تنظیمات واتزاپ whatsapp web را بررسی کنید تا مطمئن شوید.

  29. سلام خسته نباشید ی فرد ناشناس نرم افزاری برام فرستاد بعد اینکه نصب کردم برنامه رو باز کردم صفحه ای باز شد ک شما توسط گروه هکر سایبری سیاه ایران هک شدید خاستم از برنامه خارج شم ولی از صفحه نمی تونسم خارج شم بعد گوشیمو روشن خاموش کردم بعد برنامه رو حذف کردم گوشیم ب حالت عادی برگشت بعد ب همون مرد ناشناس پیام دادم گفت هکت کردم حالا نمیدونم حرفش راس بود یا دروغ چون میگفت رمز عبور رو بزن تا آن هک شی بعد بهم ی ایدی داد ک بهش پیام بدم و درخواست رمز کنم ولی من امتناع کردم بنظر شما الان گوشیم هک شده؟؟

    • سلام
      فراموش نکنید هرگز اپلیکیشن یا برنامه‌ای از غیر از منابع رسمی و مورد اعتماد دریافت و دانلود نکنید.
      برای اطمینان از فایل‌های مهم خود روی موبایل یک بک‌آپ بگیرید و موبایل خود را به حالت کارخانه باز گردانید.

      • سلام من از پشتیبانی روبکا پیامی داشتم و ناخواسته شماره و کدی را ارسال کردم الان بعد یه اکانت کاربرب روی اکانت من اضافه شد الان روبیکام حذف شده و بااون شماره نمیتونم نصبش کنم باید چیکارکنم

  30. سلام من ازگوشیه قبلیم یه پیامک رفته بود به شماره ای که نمی‌شناختم از وقتی که عوضش کردم به مورد مشکوکی بر نخوردم اماسیم کارت و عوض نکردم تا اینکه دیدم برنامه هام خود به خود جابه جا شدن و تو پوشه هستن یعنی هک شدم؟

    • سلام
      اینکه مکان برنامه‌ها عوض شوند، ارتباطی با هک سیم‌کارت ندارد. ممکن است دست‌تان خورده باشد، یا موبایل دست شخص دیگری مانند اعضا خانواده بوده ؟ اگر همچنان مورد مشکوکی روی موبایل می‌بینید می‌توانید مجددا بپرسید.

  31. سلام
    من دومین باره ک گوشیم خود ب خود کار میکنه ینی اولین بار تو روبیکا بودم بعد علکی داشت تایپ میکرد بااینکه من اصلن انگشتم رو صفحه گوشی نی بعد خارج میشه منم زود خاموشش کردم دومین بارهم تو برنامه ای بودم ازش خارج شد وبعد یهو رو حالت هواپیما گذاشته وشد وهی برنامه هامو اینورواونور میکر هرچقدم خواستم خاموشش کنم نمیشدب خاطر همین زود باطری وسیمکارت ومیموری گوشیمو درووردم
    ایا ای ینی هک شده ام ???!!
    واینکه کاری ک کردم ینی باطریو دروودم کار درستی بوده وجلوی هک شدنو میگیره؟؟؟!
    لطفا بگید!!!

    • سلام
      ممکن هم است صفحه تاچ موبایل شما مشکل پیدا کرده باشد. به همین دلیل بهتر است حتما به یک متخصص تعمیر موبایل مراجعه کنید.اگر مشکل فنی نبود، اطلاعات مهم‌تان را به حافظه خارجی دیگری انتقال دهید و گوشی را به حالت کارخانه برگردانید. سپس سیستم‌عامل موبایلتان را به روز کنید و نرم‌افزار غیر مطمئن و غیر ضروری روی موبایل نصب نکنید.

  32. سلام برای ساخت ایمیل ی اس ام اسی که رمز بود از طرف ی شماره ایرانسل برام اومد ب این شکل ۰۰۰۰۰۰.ایمیلو ساختم ولی بعدش حذفش کردم و از اون ایمیل هیچ استفاده ای نکردم.الان مشکلی پیش نمیاد؟

    • سلام
      حساب ایمیلتان را پاک کردید؟
      چرا باید مشکلی پیش بیاد؟ چون رمز از شماره ایرانسل براتون ارسال شده بود مشکوک شدید؟ سرویس ایمیل داخلی بود؟

  33. سلام روبیکا من هک شده من تایید دومرحله ای تو روبیکا فعال نکرده بودم فعال شده چیکار کنم لطفا کمکم کنید

    • سلام
      ببینید می‌توانید از طریق ایمیل رمزعبور دو مرحله‌ای روبیکا را تغییر دهید یا خیر. آدرس ایمیل شخصی‌تان را بررسی کنید. اگر پیغامی دریافت نکردید با پشتبانی روبیکا در تماس باشید.

  35. سلام خسته نباشید
    اگه کسی فقط شماره موبایل آدمو داشته باشه میتونه هک کنه؟
    و اگه فقط با همون شماره تلفنی ک ازت داره هکت کنه میتونه به عکسای گالری یا دوربین گوشی هم دسترسی داشته باشه؟

    خیلی ممنون میشم جوابمو بدین

    • سلام، بله! اما به سادگی و راحتی نیست. بعضی وقتها نیاز به همکاری مخاطب یا بهتره بگیم قربانی داره و موارد دیگر.

  37. من فکر کنم گوشیم هک شده چون سریع شارژ خالی میکنه خیلی شدیدن داغ میکنه یه روز واسه دانلود یه چیزی رفته بودم تو گوگل رفتم تو سایت برام نوشت گوشی شما درحال هک شدن است و گفت یه برنامه ای رو از گوگل پلی نصب کن منم رفتم گوگل پلی ولی هر چی کردم نصب نشد و بیخیال شدم بنظرتون گوشیم هک شده

    • سلام،
      احتمالا همان سایت که برایتان پیغام داده که موبایل شما در حال هک شدن است و این برنامه را دانلود کن، خودش مخرب بوده. یک آنتی‌ویروس به روز و مطمئن نسبت به سیستم عامل موبایلتان، روی گوشی نصب کنید و کل موبایل را اسکن کنید. در صورت امکان حتما سیستم عامل را آپگرید کنید، اپلیکیشن‌های غیر ضروری و اضافی را از روی موبایل پاک کنید و مطمئن باشید که تمام اپلیکیشن‌های باقیمانده به روز و آپدیت هستند. در پوشه‌ها به دنبال فایل مشکوک باشید. ازاینترنت موبایل گوشی استفاده کنید تا بتوانید براحتی میزان مصرف اینترنت گوشی را بررسی کنید، ببینید کدام اپلیکیشن‌ها پهنای باند بیشتری مصرف می‌کنند.
      در نهایت اگر چیز خاصی پیدا نکردید و همچنان مشکوک بودید، بک‌آپ بگیرید از اطلاعات روی موبایل سپس موبایل را به حالت کارخانه بازگردانید.

      • سلام
        یکی دو تا از عکسای گوشیم خود ب خود پاک شد و بعد چند روز دوباره همون عکسایی ک پاک شده بود خود ب خود برگشتن ب گالری من هیچ کاری نکردم آیا این میتونه نشونه ی هک گوشیم باشه؟
        یکی از یادداشتای گوشیمم دیروز خود ب خود پاک شده… چرا؟

        • سلام
          خود به خود نمی‌شود، حتما دلیلی وجود دارد. دلایل مختلفی می‌تواند منجر به بروز همچین مشکلی شود: از جمله کمبود حافظه، اگر از جمله فایل‌های دانلود شده باشد احتمالا موضوع فایل اورفان هم است و دلایل دیگر.
          بدون داده کافی سخت بتوان دلیل اصلی آن را پیدا کرد.

        • سلام.
          یه لینک تبلیغاتی که الان شنیدم میگن اگر واردش بشیم گوشیو هک میکنه سریعا برام اومد، به اشتباه دستم خورد روش تا خواست صفحه باز بشه اومدم بیرون. الان استرس دارم نمیدونم هک شدم یا نه. بنظرتون به تنظیمات کارخانه برگردونم برا اطمینان؟

  38. سلام من فکر میکنم که گوشیمو یکی از فامیل هک کرده و زود شارژ خالی میکنه و داغ میکنه تاالان یه بار هم برنامه هایه صفحم جابه جا شده یه بار هم یه ربات که تویه تلگرام قبلا ازش استفاده کردم امروز خود به خود اومد انتی ویروس avl proهم نصب کردم چند بارهم اسکن کرده ولی چیزی نیاورد دو هفته پیش هم گوشیمو فلش کردم له نظر شما هک شده؟؟ اگر هک شده باید چیکار کنم

    • سلام
      بعد از فلش کردن،‌چه نرم‌افزارهایی را نصب کردید؟ نرم‌افزارهای اضافی و غیرمعتبر و رسمی را حذف کنید. اگر از VPN استفاده می‌کنید، برای مدتی جهت آزمایش، آن رااز نصب خارج کنید، سپس وضعیت را بررسی کنید.

      • سلام بعداز فلش برنامه هایی که قبلا داشتم تلگرام و اینا نصب کردم شارژ خالی کردنش فک کنم از باتریشه من فکر میکنم که یکی از فامیل هک کرده با شماره تلفن vpnهم دو سه روزی یه بار روشن میکنم

  39. سلام بعد از فلش برنامه هایی که قبلا داشتم نصب کردم مثله تلگرام و اینا از وی پی ان هم دوسه روزی یه بار استفاده میکنم من تنها شکم اینه که یکی از فامیل هکش کرده باید چطوری بفهمم که کسی هک کرده یانه؟

  40. با سلام یه پیام به دوستم ارسال شد و شماره من زد مانند

    پیام فرستاده شده از طرف
    xxxxxxxxx
    با موفقیت ذخیره شد. شما می توانید از طریق آدرس xxxxxxxxxxxxx به آن دسترسی داشته بایشد.

    • سلام
      شماره تماس و آدرس را برای امنیت و حریم شخصی حذف کردیم.
      کامل متوجه سوال و مشکل پیش آمده نشدیم، لطفا توضیح بدید، فقط اینبار نیازی به نوشتن شماره خودتان و آدرس مربوطه نیست.

  41. سلام وقت بخیر.گوشی معمولی غیر اندروید قابل هک کردن هست؟با شماره یه آشنایی مدتیه که با من تماس گرفته میشه ولی خودشون این موضوع رد میکنن و میگن که شاید خطشون هک شده.درحالی که اصلا شماره من توی گوشی اون شخص سیو نیست و هیچ پیام و تماسی هم رد و بدل نشده.من درمورد هک خوندم که فقط اطلاعات گوشی مورد سرقت قرار میگیره…یعنی بهم دروغ گفته و یا واقعا همچین چیزی امکان داره؟

  42. سلام آقا سعید.
    زندگی به خدا نابود داره میشه لطفاا کمکم کنید
    چن سالی هست که هر کاری میکنم تو گوشی یکی هست که اطلاعات من را برمیداره…و به دوستام میده یه جورای داره رد زنی میکنه …چون به هیچی که نمیگم مثلا در این ساعت کجام ..ولی یکی هست که همیشه میفهه من چکار میکنم،،چند بار شده که کارای کردم بهم گفته گفتم شاید اتفاقی امااا نیست ،،الان باورم شده هر بار فلش میکنم بازم سراغم میاید .البتع یه هکر هستش که اطلاعات من را به مخاطبین یا دوستان من میده ،،هیچ کدوم از نزدیکانم در این مورد سرشته ندارند…اما این هکر فک میکنم سریع اطلاعات من را اژ طریق ipبرمیداره و به نزدیکانم میده چن بار فلش کردم ولی اینکار اتفاق میافته،،،
    ۱میتونید شمارتونا بهم بدید به من تا شماره کسی که مظمون بهش هستم را برا شما ارسال کنم
    دو چیکار کنم دیگه رد زنی نشم اژ طریق اطلاعت گوشی
    من شکم اینه که از طریق Ipگوشیم رد میزنه
    مممنون میشم شمارره تماس بذارید من دارم نابود میشیم زندگیم نابوددد شده تو را خدا کمک کن xxxxxxxxxxx

  43. سلام آقا سعید.شما دیگاه هارو توی سایت گذاشتین ولی پاسخ ندادین…اگه میشه لطفا زودتر پیگیری کنید.من همچنان منتظر جوابتون هستم تا شکم رفع بشه.ممنون

  44. سلام‌
    من توی روبیکا کانال داشتم یه چند روز پشت سرهم پیام کد تاییدی روبیکا واسم میومد یه روزم یه فیلم نمیدونم از کجا تو کانال فرستاده شد بعد از اون کلا کانال و روبیکام هک شد میخواستم بدونم چیکار میتونم بکنم و چجوری کلا حساب روبیکامو حذف کنم تا بیشتر سواستفاده نشه از حساب کاربریم

  45. سلام
    یک نفر با اکانت (ادمین روبیکا) در روبیکا ب من پیام داد
    قبلا شنیده بود ک هکر هست
    و پیامش رو سین نکردم
    ولی بعد از یک روز دوباره پیام داد و گفتش ک من همه چیز رو راجبت می دونم
    اینکه ی داداش کوچک تر از خودت داری
    رنگ مو هام و چشمام و اسم رفیق فابم رو گفت
    منم ک پیا ما رو دیدم سین کردم
    گفت کد می خواد
    کد فعال سازی روبیکا
    ولی من ندادم
    گفته همه ی اطلاعاتم رو پخش می کنه
    گفته عکسام رو پخش می کنه
    درضمن ادرس خونمون ام می دونست
    پی وی چند نفر دیگه هم رفته بود

  46. سلام من روبیکا دارم و یک نفر بهم گفت هک شدی اولش باور نکردم بعد کل اطلاعات گوشیم رو گفت بعد سریع بلاکش کردم و شدت نور گوشیم رو بردم بالا تا گوشیم خاموشه بعد جلو دوربینم رو بستم حالا چیکار کنم تا ولم کنه

  49. من یکی تو روبیکا بهم پیام داد اسمش پشتیبانی روبیکا بود بعد گفت شما گزارش شدینو ما داریم بررسی میکنیم و تا۲۴ساعت دیگه مسدود میشه اکانتتون و اگر میخاید مسدود نشید کادایی که میگیم رو انجام بدید و گفت شماره تو به لاتین وارد کن و شماره ۱ رو بفرست فرستادم و کد دومرحله ای خاست و خودش رمز داده بود که بزنم منم زدم و اونجایه ایمیل هم گفته بود نادیده گرفتن رو بزن منم متوجه نشدم و همینکارو انجام دادم ولی بعدش هر چقد رفتم تو روبیکام بالا نیومد و میگفت گزرواژه وارد کنید و به گوشی خواهرم با اکانت من پیام داده که دلم واست تنگ شده برام عکس بفرست میشه لطفا راهنماییم کنید که چیکار کنم باید؟؟؟؟؟؟؟خیلی نگرانم لطفا..

  50. سلام من وقتی میرم تو یه سایتی بعد خود به خود گوشیم میره تو چندتا سایت مختلف دیگه این یعنی گوشیم هک شده؟

      • سلام داداش خوبی داداش میگم من امروز پیام اومده خود به خود ابلاغیه الکترونیکی شما و… ثبت شده است خودشم یه لینک فیک فرستاده بود هم زدم رو لینک میترسم هک شده باشم چون بعد اینکه زدم رو لینک رفت تو سایت بعدش دراومدم همون پیام ابلاغیه رو گوشیم خود به خود به شماره های عجیب و غریب که نمیشناسم فرستاد بخاطر همین خیلی میترسم هک شده باشم داداش سعید تورخدا راهنماییم کن

  52. سلام وقت بخیر.یه مدتیه که با شماره یه آشنایی با من تماس گرفته میشه ولی هردفعه انکار میکنن و میگن که احتمالا هک شدن.درصورتیکه شماره من توی گوشی اون شخص سیو نیست و هیچ پیام و تماسی هم قبل اون ردوبدل نشده.من درمورد هک خوندم که فقط اطلاعات مورد سرقت قرار میگیره.میخواستم بدونم این حرفی که ایشون زدن صحت داره یا دروغ گفتن؟اخه فقط با شماره من اینجوری میشه نه هیچکس دیگه…چندبار با خط خونشون و یکبارم با خط یکی از اعضای خونوادشون.
    یه مدت بعدم زنگ خورده این دفعه با خط یکی دیگه از همون اعضای خونواده!که گفتن من به مامانم زنگ زدم مطمئنم که شماره مامانمو گرفتم ولی شما برداشتین!من دیگه واقعا نمی دونم چیکار باید بکنم بنظر شما هر سه خط دایورت شده روی شماره من؟!!!!همچین چیزی امکان داره؟

    من قبلا این سوالاتو و ابهاماتمو مطرح کردم ولی شما پاسخ ندادین.اگه میشه راهنمایی کنین موضوع مهمیه برام

  53. درود و خسته نباشید
    من گوشیم هک شده می‌خوام ریست کنم اما اطلاعاتش برام مهمه میتونم گوشی رو به کامپیوترم وصل کنم یا نه؟

    • سلام
      متوجه نمی‌شوم وقتی می‌گویید گوشیم هک شده یعنی چی! اگر منظورتان این است که بدافزار موبایل روی سیستم عامل دیگری مثل ویندوز اثر می‌گذارد یا خیر، جواب خیر است.

  54. سلام من رفتم تو گالری دیدم همه ی عکسام دو تا شدند یعنی کپی شده بودند و دو تا فایل جدید اضافه شده بود به نامgen30 آیا هک شدم

  55. برنامه روبیکا من هک شده و نمیتونم دوباره وارد شم ولی تازه نصب میکنم پیام میده شما هک شدید راهنمایی کنید چکار کنم

    • سلام،
      موقع نصب به شما پیغام می‌ده که هک شده‌اید؟ یا دوباره نصب می‌کنید و موقع وارد شدن این پیغام را می‌گیرید؟

      • سلام من هک شدم هر چی شارژ میخرم به حساب ی نفر دیگه میرو و زنگ و پیام هم قفل شده لطفا بگید چیکار کنم

      • سلام من هک شدم هر چی شارژ میخرم به حساب ی نفر دیگه میرو و زنگ و پیام هم قفل شده لطفا بگید چیکار کنم

      • سلام . من کد امنیتی که روبیکا موقع نصب میفرسته رو برا کسی فرستادم . الان احتمال میدم با شماره من و کدی که داره روبیکا نصب کرده برا خودش چون من هر کار میکنم نصبش کنم نمیشه و کد برام نمیاد کمکم کنید ممنون

  56. سلام خسته نباشید من گوشیم سامسونگ هست دارم با گوشیم کار میکنم یدفعه خود به خود از طریق مرورگر کروم وارد سایت میشه که من اصلا نمیخواستم، یا یدفعه به من میگه یه برنامه نصب کنم ولی من نصب نمیکنم الانم یدفعه شارژ باتریم از 87 درصد به 82 درصد رسید،هر کاری میکنم هر برنامه ای پام میکنم بازم خود به خود وارد یه سایتی میشه، یا میگه این برنامه را دانلود کنید ایا من هک شدم

    • سلام، امکانش است هایجک مرورگر باشد یا چیز دیگری! شما مطمئن هستید که سیستم عامل و اپلیکیشن‌هایی که نصب دارید آخرین نسخه هستند؟ اینترنت موبایل و wifi را اگر از دو ISP مختلف گرفته‌اید جداگانه بررسی کنید که در کدام مورد مرورگرتان شما را به وب‌سایت دیگری هدایت می‌کند.
      پوشه‌های روی موبایل را کاملا و دقیق بررسی کنید، ببینید آيا فایل یا پوشه‌‌ با نامی که نمی‌شناسید و مشکوک است پیدا می‌کنید؟ نام پوشه‌ای که نمي‌شناسید را در اینترنت جستجو کنید. هنگامی که روی اینترنت موبایل هستید، ببنید کدام اپلیکیشن اینترنت بیشتری مصرف می‌کند! اپلیکیشن‌های در حال اجرا را بررسی کنید.
      اگر این موارد نتوانستند به شما کمک کنند مشکل را پیدا کنید، می‌توانید از فایل‌های مهم خودتان که مطمئن هستید مانند عکس و ویدئو و … فایل پشتیبان تهیه کنید و گوشی را به حالت کارخانه باز گردانید. اما فراموش نکنید، اینبار همه چیز را به روز رسانی کنید. اپلیکینش‌های غیرضروری را نصب نکنید، از وب‌سایت‌هایی که مشکوک به بدافزار هستند بازدید نکنید.

  57. سلام جناب یکی داخل روبیکا منو هک کرده آی پی و شمارم برداشته داره با اکانت من پیام میده داخل واتساپ هم اومد چیکار باید بکنم ؟؟؟الان هم کلا منو از روبیکا انداخته بیرون رمز دو مرحله ای گذاشته دیگه کد برام نمیاد

  58. سلام من روبیکام هک شده به صورتی که اون به عکس هام دسترسی پیدا کرده و میتونه با اکانتم به بقیه پیام بفرسته من باید چیکار کنم تا از هکی در بیام لطفا زود جواب بدین….

  60. صلام
    من دوتا شماره داشتم
    با دوتاشم روبیکا اکانت داشتم
    من ت ی اک بودم
    ی روز یکی از اک خدم
    اس داد هک شدی
    الانم گذواژه 2 رقمی گذاشته روش
    چیکار کنم

  61. سلام یه فرد برای من پیامی ارسال کرد در واتس آپ و یک فیلم من آن فیلم را باز کردم آیا امکان هک شدن من هست؟چون بعد از ۵ دقیقه همه پیام هایش را حذف کرد؟

    • سلام
      اگر آخرین نسخه واتزاپ روی موبایلتان نصب باشد، بعید می‌دانم با آن فایل هک شده باشید. در غیر اینصورت، اگر نسخه واتزاپ پایینتر از 2.19.274 برای اندروید یا 2.19.100 برای iOS بوده و فایل مخرب بوده باشد، پس احتمال اینکه موبایلتان آلوده به بدافزار شده باشد وجود دارد.
      بنابراین نسخه برنامه واتزاپ روی موبایلتان را با نسخه‌هایی که نوشته‌ام مقایسه کنید.

  62. سلام من وارد لینک آدادیداس شدم در واتساپ که شنیدم مخربه و کلاهبرداری حالا واتساپمو حذف کردم دیگه خطری نداره؟؟؟

  63. سلام خوبی منم دان کرده بود نه هک نشدی برو تو تنظیمات گوشیت از اونجا پاک کن برنام رو چون من ریخته بودم تو صفحه اصلیم نبود اون برنامه

  64. سلام من داخل یک برنامه بودم نه چیزی دان کردم نه رو ایمیلی کلیک کردم داشتم کار می کردم با گوشیم که دیدم گوشیم خودش کار می کنه نور و کم و زیاد می کنه و می ره داخل برنامه ها مبایلم رو خاموش و روشن کردم درست شد برنامه ای ام کم نشده می شه بگید گوشیم هک شده؟

  65. سلام خسته نباشید یکی از طریق واتساپ هی بهم زنگ میزد و پیام میداد من اصلا نه جواب دادم نه پبام هاشو دیدم سیمکارتم رو دراوردم پروفایش هم یکم ترسناک بود الان هک شدم اگر نه هنوز خطری هست ببخشید من گوشیم رو تازه گرفتم نگرانم زود جواب بدید ممنون میشم

  67. سلام من اصلا پیام کوتاه یا همون اس ام اس ندادم ولی مبلغ 32000 تومن برام پیام کوتاه زده که سابقه نداشته ممکنه حک شده باشم چند روزی ی پیام رو گوشیم ظاهر میشد و هشدار بررسی گوشی میداد ویروس کش نصب کردم و گوشیمو اسکن کردم دیگه پیام نیومد لطفا راهنمایی بفرمایید ممنون

    • سلام
      امکانش است سوالتان را دوباره مطرح کنید؟ برای شما پیام کوتاه ارسال شده و ۳۲۰۰۰ تومان از شما کسر شده؟ کاملا متوجه روی سوال نشدم.

  68. سلام . وقتتون بخیر .من چند وقت پیش سیمکارتم رو شکستم . یکی از دوستام بدون حضور من رفت سیمکارتمو گرفت واسم دوباره. منظورم همون سیمکارت خودم با شماره خودم هست . گفت آشنا داشتم گرفتم . حالا سوالم اینه اون فرد میتونه همون موقع یه سیمکارت دیگه هم با شماره من گرفته باشه و ازین طریق منو کنترل کنه ؟ یعنی دوتا سیمکارت با یک شماره ؟ اصلا امکان پذیره ؟

    • سلام
      دو گونه سیم‌کارت داریم، که از یک مدل آن می‌توان از سیم کارت کپی گرفت. دقیقا همانطور که گفتید یک شماره تلفن و دو سیم‌کارت.
      آیا سیم‌کارتی که تهیه کرده‌اید این قابلیت را دارد و آیا دوست شما اینکار را کرده است، را نمی‌دانم. اما با مراجعه به مخابرات مربوطه و بررسی دقیق قبض تلفن، دستگاه هایی که به حساب‌های شما ، مانند تلگرام،‌متصل هستند و غیره می‌توانید از وجود سیم‌کارت دوم باخبر شوید.

  69. سلام من هک شده گوشیم شخصی وارد روبیکا شد و عکسام دستش بود ازم اکانت خاست ک پخش نکنه
    الان میگ تموم اطلاعاتم دستشه هنوز هکم داره تنها راهشم اینه ریسیت کنم چیکار باید بکنم ب جز ریسیت گوشی؟

  70. سلام من گوشیم به یه شماره ای سره خود اس ام اس داده هک شد این چند بار تکرار شده به نظرتون گوشیم هک شده ؟ و اگه هک شده باید چیکار بکنم ؟

    • سلام
      اگر خودتان این پیغام‌‌ها ارسال نکرده‌اید، و مطمئن هستید که دوستان و آشنایانتان اینکار را انجام نداده‌اند پس باید شک کنید.
      در فایل‌های روی موبایل بدنبال فایل یا پوشه مشکوک بگردید، فایل‌های دانلود شده را بررسی کنید تا مطمئن شوید خودتان آنها را دانلود کرده‌اید. میزان استفاده اپلیکیشن‌‌های مختلف از اینترنت دیتا و wifi را بررسی کنید. این کارها برای این است که بتوانید اپلیکیشن یا فایل غیر مجاز را پیدا کنید، در غیر اینصورت از فایل‌های شخصی‌تان، نه همه فایل‌های روی موبایل، فایل پشتیبان تهیه کنید و موبایل را به حالت کارخانه برگردانید.

      • سلام من هم از گوشیم پیام هک شده دیدم گوشیمو فرمت کردم و آنتی ویروس نصب کردم اون برنامه هکر رو هم از اول پاک کردم الان دیگه گوشیم دستش نیست؟
        هیچ علامتی هم ندیدم فقط این پیام هک شده

  71. سلام دوست عزیز..
    من در باهم بودم.
    فردی ک من نبودم ب کسی پیام داده..
    بعد بهم خبر دادن ک اون شخص من بودم..
    اگر هک شدم باید چ کار کنم!?!?

    • سلام
      متاسفانه کاملا متوجه سوال‌تان نمی‌شوم. از طرف حساب شما در اپلیکیشن باهم به مخاطبی یک پیغام ارسال شده،‌در صورتی که شما آن را ارسال نکرده‌اید. این سوال شماست؟

  72. سلام من امروز ی لینک و وارد شدم ک جایزه بگیرید توی گوگل بود بد زدم ی کد و شماره سریال بود ک ب خط اونا با شماره خودم اس ام اس کردم فکر کنم هک شدم میخواستم ببینم اگ ریست کنم گوشیمو ایا دوباره همونا میتونن هک کنن یا نه ممنون میشم جواب بدید

  73. سلام روبیکام هک شده یه هو رفت بیرون بعد دیگه شمارمو میزنم میگه گذرواژه گزاشتی چی کار کنم

  74. سلام امروز یکی تو روبیکا بهم پیام داد که هکم کرده من جدی نگرفتم بعد یه اسکرین شات از صفحه گوشیش گرفت که جمله(checking و ایدی روبیکام)و کلی عدد0100…و همچنین پایینش کلمه Instagram بود و باز هم همون عدد ها که من خودم تو گوشیم اینستاگرام دارم.یعنی ممکنه اطلاعاتمو و عکسامو برداشته باشه.اخه بعدش یه شات داد که نوشته بود اطلاعات کابر هک شده

  75. سلام من برای دانلود فیلم سینمایی سایتی رو باز کردم بعد از اون از طرف اینترنت همون گوگل پیام های مزخرف میاد چیکا کنم هک شدم نشدم

    • سلام
      بفرمایید از کدام وب‌سایت اقدام کردید و دقیقا چه پیام‌هایی دریافت می‌کنید.

  76. سلام
    گوشیم هک شده چیکار کنم؟
    تو اس ام اس ها (پیامهای ساده)
    یه شماره هست ناشناسه که اون طرفش نوشته failed بعد که میرم توش کلی پیامای عجیب به هست (تو بعضیاشم لینک هست) که ارسال نشده .
    یعنی کنارش علامت تعجب هست.

    الان من باید چیکار کنم لطفا کمکم کنید

    • سلام

      اگر تمایل دارید، پیام را همینجا ارسال کنید، بهمراه لینک. لینک را خودمان هنگام انتشار کامنت پاک خواهیم کرد.

  77. سلام من توی. دایرکت اینستاگرام در حال گشت بودم که ناگهان دوبار پشت سرهم صدای عجیبی از گوشیم پخش شد بدون اینکه چیزی نشون بده مثل اینکه صدای ی نفر و حرکاتش ضبط بشه و روی گوشی من پخش بشه… گوشیمم گاهی هنگ میکنه و خاموش میشه قبلا هم شک کرده بودم ک گوشیم هک شده باشه چون ی برنامه ویروسی تو گوشی دیدم ولی بعد آنتی ویروس ریختم ولی الان دوباره گوشیم مشکوک شده … آیا من هک شدم اون صدا برای چی تو گوشیم پخش شد در حالیکه هیچ پیام و ویسی هم نداشتم؟

  78. سلام وقت بخیر.من مجبورشدم گوشیمو روت کنم،و بعدش دوساعتی دست یکی از اقوامم بود که راه اندازیش وانجام بده این اشنامون تخصصش موبایله،ازاون روز به بعد یه چندباری با گوشی دیگ به تلگرام خودم پیام دادم و درکمال تعجب دیدم،بااینکه اینترنت گوشی خودم خاموشه ولی پیام تلگرامم سین میخوره،اونم در حالی که تایید دومرحله ای فعاله،و تو نشست های فعالش فقط مدل گوشی خودمومیاره بالا،چندباراین موضوع تکرار شد،شبا باتریم تا صبح ۲۰درصد خالی میکنه درحالی که باتریش سالمه،نرم افزارامو که چک میکنم هیچ برنامه ی عجیبی نصب نیست که پاکش کنم، امکان داره از طریق برنامه نویسی هک شده باشه؟؟ راه حل خلاصی ازین جریان چیه؟؟ اگر امکانش هست انتی ویروس خوب معرفی کنید ،اندرویدم ده
    ممنون از توجهتون.

  79. سلام
    من برای واتسابم پروفایل گذاشته بودم بعد یه مدت خود به خود پاک شد.
    توی تنظیمات هم نگاه کردم فقط گوشی خودم فعاله
    الان من حس میکنم گوشیم هک شده
    بازی هایی که داخل گوشیم هست خود به خود به مرحله های بالاتری رفتن
    ممکنه گوشیم هک شده باشه؟؟؟

    • سلام

      مشکل پاک شدن عکس پروفایل واتزاپ لزوما به دلیل هک گوشی نیست، این مورد بارها از طرف کاربران واتزاپ گزارش شده است.
      در مورد بازی‌ها، چندتا بازی آنلاین دارید و آیا همگی تغییر سطح داده‌اند؟ همه آنها از یک توسعه دهنده هستند؟ آيا آنها را از منابع رسمی دانلود کرده‌اید؟

  80. سلام خسته نباشید.
    من گوشیم دوماهی توسط یکی از فامیل هک شده بود. به همه اطلاعات واتساپ و تماس ها و دوربین و گالریم دسترسی داشت. بعد که متوجه شدم گوشیمو به تنظیمات کارخونه بردم. امکانش هست که هنوز هک باشم یا اینکه میتونه دوباره هک کنه؟

    • سلام
      اینکه چطور هک کرده برای شما مشخص است؟ چطور متوجه شدید هک شده‌اید و به تمام این مواردی که گفتید دسترسی داشته است؟

      با توجه به اطلاعاتی که دادید، برای ما در حال حاضر مشخص نیست از چه راهی هک کرده، با برگرداندن به حالت کارخانه دیگر دسترسی‌ها را نخواهد داشت ولی می‌تواند از همان راه دوباره اقدام کند. بنابراین اگر مطمئن هستید همچین اتفاقی افتاده است، بهترین کار پیدا کردن راه هک شدن موبایل است تا مجددا این اتفاق نیوفتد.
      آیا نسخه سیستم عامل موبایلتان خیلی قدیمی است؟ آیا نرم‌افزار یا اپلیکیشنی نصب کرده‌اید که آسیب‌پذیری‌ بحرانی‌ای داشته و یا جاسوس‌افزار بوده؟

  81. سلام ببخشید
    من یگی از دوستانم گفت ک هک شدی و حدس هم میزدم از طریق پیام رسان ایتا باشه جون اونجا با یه نا اشنا گفت و گو کردم و دوستم میگفت گوشیت کاملا در اختیار اونه چون خود اون هکر ب دوست من گفته ک هکش کردم حالا چ جوری نمیدونم
    فقط من اللن نمیدونم چی کار کنم چون اون طرف ممکنه عکس های شخصی من رو به نمایش بزارع و من اصلا دوست ندارم خواهشا یکی ب من کمک کند مرسی

    • سلام

      از آنجاییکه اطلاعات کافی برای بررسی این موضوع در دسترس ما نیست، بهتر است گوشی‌تان را به حالت کارخانه بازگردانید، اپلیکیشن غیرضروری و نامطمئن را دانلود و نصب نکنید، اپلیکیشن‌ها را تنها از منابع رسمی و مطمئمن مانند فروشگاه اپل یا گوگل دریافت کنید، مطمئن باشید که تمام اپلیکیشن‌های روی موبایل به روز باشند، سیستم عامل موبایل را چک کنید که نسخه قدیمی نباشد، اگر سیستم عامل موبایل شما ارتقا نمی‌یابد در صورت امکان حتما آن را تعویض کنید و در غیر اینصورت هر چه اپلیکیشن کمتر و معتبرتری نصب کنید همانقدر امن‌ خواهید بود. روی موبایلتان عکس‌ها و فایل‌‌های شخصی و محرمانه را نگاه ندارید و فورا به حافظه خارجی‌ دیگری انتقال دهید (مانند حافظه USB). به اشخاصی که مشکوک هستند و یا شناختی از آنها ندارید به هیچ وجه اعتماد نکنید.

  82. آیا تو بازی های هک شده هم اطلاعات رو میتونن بدزدند؟؟؟ مثل شماره تلفن و عکس و شماره کارت ها

    • سلام
      باتوجه به سطح دسترسی هک از طریق نصب هر نوع برنامه امکان پذیر است از سورس برنامه و محل دانلود مطمعن بشید

    • سلام
      اگر از قبل دسترسی‌ای داشتند، باید ریشه این دسترسی را پیدا کنید و راحت‌ترین راه برگرداندن گوشی به حالت کارخانه است.

      • سلام
        توجه داشته باشین دسترسی به گوگل اکانت یا ایکلود برای عکس ها و ویدیو ها روشی بسیار جذاب برای هکر میباشد حتما پسورد ها را تغییر داده یا تایید اعتبار 2 مرحله ای را فعال کنید

    • نه لزوما به معنی هک شدن نیست!‌ مي‌تواند در نتیجه دانلود ناموفق از یکی از اپلیکیشن‌های پیغام‌رسان باشد، مثلا به دلیل کمبود حجم دانلودی ناموفق بوده! شما فایل‌هایی که اخیرا روی موبایلتان دانلود شده‌اند را بررسی کنید تا مطمئن شوید همه چیز عادی است. فضای آزاد موبایلتان را بررسی کنید!

  85. سلام من امروز متوجه شدم که پیام هایی که برای من از طرف نزدیکانم ارسال میشه همراه با شماره اون افراد برای دو شماره ی نااشنایی که من نمیشناسم میره و این نشون میده که من گوشیم هک شده .
    برای رفع این مشکل باید چیکار کنم؟اگه گوشیمو ریست فکتری کنم موضوع هک حل میشه؟
    خواهشا راهنمایی کنید!

    • سلام قبل از ریست کردن در تنظیمات گوشی قسمت پیام بخش cc رو چک کنید ماره های مورد نظر رو پاک کنید

  86. سلام. من از اسکایپ استفاده میکنم و اندروید گوشیم هم پایین هست(5). از ناشناسی فایلی با فرمت mp5 ارسال شده و من اون رو باز کردم و دیدم که خالی بوده و اصلا باز نشد. تو گالری هم سیو شد اما باز نشد. احتمال هک از این طریق وجود داره؟ اگر گوشیمو به حالت کارخانه برگردونم مشکل حل میشه یا اقدام دیگه ای باید انجام بدم

    • سلام
      من مطلع نیستم که شما چه نسخه‌ای از اندروید ۵ را روی موبایل‌تان نصب کرده‌اید، به همین دلیل خودتان مي‌توانید آسیب‌پذیری‌های نسخه اندروید‌تان را با جستجو بدست بیاورید. بدین ترتیب دید بهتری نسبت به اینکه چه تهدیدهایی متوجه موبایل‌تان است پیدا می‌کنید.
      در مورد فایل، آن را روی موبایل باز کرده‌اید؟ اگر از احتیاط‌های پیش از وقوع این ترس و شک بگذریم، چرا از افراد ناشناس فایل مشکوک دریافت و روی دستگاه خودتان باز می‌کنید؟، ظرفیت فایل را می‌توانید ببینید؟ فایل را با آنتی‌ویروس چک کنید، یا می‌توانید از سرویس آنلاین virustotal استفاده کنید.
      در نهایت اگر مشکوک به فایل هستید، می‌توانید از Hard Reset روی موبایل استفاده کنید تا خیالتان راحت شود. قبل‌ش مطمئن شوید که از داده هایتان فایل پشتیبان تهیه کرده باشید. بعد از Hard reset، قبل از انتقال داده هایتان حتما آنها را با آنتی‌ویروس چک کنید.

  87. سلام و احترام، دوستم در تلگرامش، یک کانالِ خصوصی یک نفره ایجاد کرده بود که از آن کانال، به عنوان فروارد مسج دوم اش استفاده میکرد و هیچکس، در آن کانال جز خودش نبود، اما امروز، متوجه شده که بعضی عکس هایِ داخل آن کانال دو و برخی چند (سین) خورده اند! آیا نشانه هک شدن است؟ و چه کنیم تا از هک خارج شود ممنون

    • سلام
      وقتی از همان کانال خصوصی، عکسی را برای افراد دیگری ارسال می‌کند و آنها آن فایل را می‌بینند، شمارنده دیده شدن آن فایل افزایش پیدا می‌کند.
      اگر آن عکس را برای یک نفر ارسال کرده باشد، پایین عکس، در کانال خصوصی، عدد ۲ را می‌بیند! یکی خودش و یکی دریافت کننده عکس.

  88. سلام توی تلگرام یه ربات بود که‌ توی‌ کانال‌ ها گفته‌ شده‌ بود‌ نت‌ رایگان‌ میدن‌ و‌ من‌ شمارمو‌ به‌ اون‌ ربات‌ دادم‌ و‌ بعد‌ یک‌ کد‌ برای‌ من‌ اومد‌ و‌ من‌ اونو‌ به‌ ربات‌ دادم‌ و‌ بعد‌
    چن‌ تا‌ برنامه روی‌ گوشیم‌ نصب‌ شده‌ بود که‌ من‌ خبر‌ نداشتم‌ ینی‌ گوشیم‌ هک‌ شده؟
    من برای رفع هک چیکار باید کنم؟

    • سلام
      ممنون می‌شوم به این سوال‌ها جواب بدید:
      اکانت ربات را بفرستید لطفا.
      کد از چه شماره تلفنی برای شما آمده و همراه کد چیز دیگری‌ نوشته شده یا خیر؟
      اینکه چند برنامه روی گوشی شما نصب شده بود، بعد از ارسال کد به ربات بوده، یا از قبل بوده و شما اطلاعی نداشتید؟
      اسم برنامه‌هایی که نصب شده و شما اطلاعی نداشتید چه هست؟
      آیا نشست‌های فعال تلگرامتان را چک کرده‌اید؟ فقط خودتان هستید؟

  89. سلام من نمیدونم هک شودم یا نه اما خیلی گوشیم عجیب شوده وقتی وارد میشم یه چیزی نوشته میشه انگلیسی زود می ره خود به خود وارد برنامه های گوشیم میشه و کلید خاموش میزنم زود خاموش میشه ولی روشن که میزنم تا چهار بار نزنم روشن نمیشه و تو بازی هم که ميرم خود به خود از طرف من بازی می مونه و گاهی وقتی با دوستام چت ميکونم یا متن دیر مياد یا اینکه خود صفحه کلید تایپ ميکونه کلا کف کردم خاهشن ميکونم جواب بدین خیلی نگرانم برنامه برای ویروس نصب کردم و تمام عکسام و فيلمام پاک کردم که برش ندارن ج بدین

    • سلام

      امکانش وجود دارد با گوشی دیگری هنگام روشن شدن موبایل‌تان یک فیلم‌ ضبط کنید تا از روی فیلم ضبط شده بتوانید براحتی نوشته انگلیسی را بخوانید ؟ در صورت تمایل می‌توانید برای ما هم ارسال کنید.

      اپلیکیشن‌هایی که روی موبایلتان نصب شده‌اند را بررسی کنید، آیا برنامه‌ای وجود دارد که مشکوک باشد؟ خودتان نصب نکرده‌اید یا برنامه‌ای که ازش استفاده نمی‌کنید؟ اپلیکیشن‌هایی که ضروری نیستند را پاک کنید.
      پوشه دانلود فایل‌های موبایل را بررسی کنید، آیا فایلی است که خبر ندارید چه زمانی دانلود شده؟ پوشه فایلها را بررسی کنید.
      حجم اینترنت داده و wifiموبایل را بررسی کنید. آيا اپلیکیشنی مي‌بینید که پهنای باند بیشتری مصرف می‌کند و ناشناس است؟ برای مثال می‌دانیم که اینستاگرام و اسپاتیفای پهنای باند زیادی مصرف می‌کنند، آیا غیر از این برنامه‌های رایج و شناس، برنامه یا اپلیکیشن مشکوکی مي‌بینید که پهنای باند زیادی مصرف می‌کند؟

      مطمئن شوید که تمام اپلیکیشن‌های باقیمانده و ضروری روی موبایل همگی به روز باشند.
      اگر برای سیستم عامل موبایل‌تان خیلی وقت است که آپدیت نیامده، شاید بهتر باشد موبایل را عوض کنید. اگر امکانش نیست با احتیاط بیشتری اپلیکیشن روی موبایل نصب کنید و موقع مرور وب از هر وب‌سایتی بازدید نکنید.

      اگر اپلیکیشن‌های غیرضروری و نامعتبر را پاک کردید و بین فایل‌ها و پهنای باند اینترنت چیز مشکوکی پیدا نکردید و همچنان مشکل ادامه داشت، بهتر است موبایل را به حالت کارخانه برگردانید. اینبار در مورد نصب و دانلود اپلیکیشن و فایل روی موبایل، بیشتر احتیاط کنید و آنتی‌ویروس به روز و مطمئنی روی موبایل نصب کنید.

      • سلام هیچ برنامه نیست که بدون اینکه بدونم نصب شوده باشه و اونايي که نیاز نداشتم پاک کردم و تمام برنامه هارو به روز کردم و مشکلی نیست یه برنامه ضد ویروس نصب کردم از اون موقع اون نوشته نیومده و گوشیم سبوک شوده امید و ارم اتفاقی نيوفته و هک نشوده باشه

        • پهنای باند مصرفی موبایل را بررسی کنید تا متوجه شوید که چیز مشکوکی وجود دارد یا خیر. یک حد مشخصی از پهنای باند، نسبت به فعالیت معمولتان، مشخص کنید.

  91. سلام خسته نباشید من یه مشکلی دارم این برنامه هایی که همسر و فرزند را چک میکنند را چجوری باید غیر فعال کرد شما نمیدونید؟

    • سلام
      اگر اسم برنامه مورد نظرتان را بدانیم، بهتر می‌توانیم راهنمایی کنیم.
      اگر میخواهید بدانید آیا برنامه‌ای بدین منظور روی موبایل نضب شده یا خیر، بهتر است لیست اپلیکیشن‌ها را بررسی کنید.

  93. من با یه خطم اصلا روبیکا نداشتم ولی دیروز کد نصب اومد و الان کسی با شماره ام اکانت روبیکا ساخته حالا من باید چیکار کنم چون من اصلا روبیکا نداشتم که بزنم قسمت امنیت؟ بعد مگه میشه سیم کارت رو گوشی منه کسی بتونه اکانت بسازه ؟

    • سلام
      بهتر است با پشتیبانی روبیکا سریعا تماس بگیرید، آنها می‌توانند بعد از احراز هویت صاحب اصلی شماره تلفن، حساب جعلی را پاک کنند.

  94. سلام من گوشیم ایفونه و هک شده چون یک پیغام با متن گوشی شما هک شده از طرف گوشی اومد رو صفحه چیکارش کنم
    خیلی ضروری

    • سلام
      احتمالش وجود دارد که تنها یک پاپ‌آپ باشد که از طرف سایت مخربی روی موبایل آمده! اگر همراه دستورالعمل است، کاری که پیشنهاد می‌کند را انجام ندهید. تاریخچه و داده‌‌های سافاری و یا گوگل کروم روی موبایل را پاک کنید، اگر پیغام «موبایل شما هک شده» پاک نشد دوباره اینجا پیغام بدهید.

      • پاپ آپ نبود از توی هوم روی صفحه گوشی امد که گفته بود گوشی شما هک شده است و هکر در حال ترک کردنم صفحه شما میباشد لطفا اقدامی کنید

        • بله این هم نوعی پاپ‌آپ است. احتمال اینکه تبلیغ‌افزار هم باشد وجود دارد. به همین خاطر گفتم داده‌های مرورگر‌های روی موبایل‌تان را پاک کنید.۱۰۰٪ نمی‌توانم بگویم، اما به احتمال خیلی زیاد موبایل شما هک نشده و جای نگرانی نیست، و این فقط یک پیغام پاپ‌آپ است که بدلیل بازدید از وب‌سایت مخرب روی موبایل شما آمده.

  95. سلام من روبیکام رمز دومرحله ای یادم رفته و نمیتونم واردش بشمیکی اونو هکش کرده مطمئنم پروفایل عوض کرده الان داخل اکانت منه شماره تلفن دسترسی داره و از مخفی دراورده هی با اسم های مختلف با یه شماره مزاحمم میشه زنگ تلفن میزنه الان چیکار کنم

    • سلام
      در این مورد بهتر است با پشتیبانی روبیکا تماس بگیرید. آنها بهتر می‌توانند کمک کنند تا حسابتان را پس بگیرید.

  96. سلام
    گوشی من هک شده
    یک نیم افزار نصب کردم
    قرار بود برام پولی واریز کنن
    شماره کارت و شماره تلفن و اسمم رو وارد کردم
    بعد گفتن مبلغ ۲هزار تومان واریز کنید صفحه خیلی طبیعی بود منم اعتماد کردم
    ولی بعد از یک دقیقه حسابم خالی کردن
    در صورتی ک رمز پویا داشتم
    یعنی ب پیمان من دسترسی پیدا کرده و ریموو داشته
    حالا من ب تنظیمات کارخانه برگرداندن
    ولی هنوز میترسم
    آیا امکان هست هنوز هک باشه گوشیم؟

    • سلام
      حساب بانکی‌ شمابعد از پرداخت ۲۰۰۰ تومان خالی شده؟ اگر اینطور است که سریعا باید این مورد را با بانک و پلیس در میان بگذارید. پسورد حساب‌های بانکی‌‌تان را تغییر دهید.

    • دقیقا برا منم همی اتفاق افتاد
      گوشیم هک کرد با رمز پویا میخواست کاراتو خالی کنه ولی هر پیام رمز پویا میومد رو گوشیم حذف میکردم نتونس انتقال بده فقط تونس با رمز دوم ۱۰۰تومن باشه
      رفتم عابربانک بقیه پولامو انتقال دادم

  97. سلام من چندروز پیش توی کانال تلگرام نوشته بودن وارد این ربات شید ۱۰ گیگ یا ۲۰ یا ۳۰ گیگ اینترنت میدن منم وارد شدم پیام دادم چندتا کانال تلگرامی داشت گفت وارد این کانال هاشو بعد شماره همراهمو خواست گفت بفرستم منم فرستاد پیام تائید برام اومد که یک کد بود نوشت بود کد تائید ثبت‌نام در ربات بریج: باید شماره کد میفرستادم برای ربات بعد که فرستادم هیچ اینترنتی نداد و االان احساس میکنم وقتی اینترنت گوشی روشنه کار با گوشی کند میشه مثل سابق نیست به نظرتون گوشیم هک شده یا سیم کارتم ؟ و الان من باید چیکار کنم ؟لطفا پاسخ بدید؟

    • سلام
      چون اطلاعی نداریم که کدام کانال و ربات بوده،‌و آن کد برای فعال کردن چه چیزی بوده، نمي‌توانیم دقیق نظر بدیم. شما برای اطمینان خاطر نشست‌‌های تلگرام را بررسی کنید که مطمئن شوید فقط خودتان لاگین شده‌اید. علاوه بر این ترافیک اینترنت گوشی را بررسی کنید. اپلیکیشن‌های مشخصی که اینترنت زیاد مصرف می‌‌کنند را غیرفعال کنید تا ببینید اینترنت استفاده شده (سیم کارت و وای‌فای) موبایل تغییری می‌کند یا خیر. اگر می‌توانید ترافیک اینترنت موبایل را بررسی کنید.
      در صورت تمایل می‌توانید کانال تلگرامی که از آن صحبت می‌کنید را اینجا بفرستید.
      به کسی که نمی‌شناسید اعتماد نکنید! چه دلیلی وجود دارد که یک کانال تلگرام بدین صورت بذل و بخشش کند؟
      همچنین شماره تلفن شما از اطلاعات شخصی شما بحساب می‌آید، با این سیم‌کارت روی موبایل هوشمند هستید، با این شماره تلفن حساب‌های آنلاین زیادی مانند تلگرام و غیره را ایجاد کرده‌اید!‌ مراقب امنیت و حریم ‌شخصی‌تان باشید.

  98. سلام
    من دیروز داخل واتساپ رفتم داخل ی سایتی ب اسم کوکاکولا یا ی همچین چیزی… بعد 2/3ساعت بعد دیدم ک بعضی از شماره هام پاک شدن و2تا از برنامه هام… که همونموقع بود رفتم درمورد کوکاکولا تحقیق کردم ک دیدم ی مشت هکرن ک اگه وارد سایتش بشیم هک میکنن … حالا من هک شدم!چکار کنم؟

  100. سلام من دیروز گوشیم هک شده واز کارت بانکیم پول برداشت شده
    اگ گوشیم به تنظیمات کارخانه برگردانم درست میشه
    خواهشن جوابمو بدین
    ممنونم

    • سلام
      اطلاعات کارت بانکی‌تان را تغییر دهید، به بانک‌ اطلاع دهید و از ایشان بخواهید به شما جزئیات آخرین تراکنش‌ها را بدهند و شکایت کنید.
      چه برنامه ای نصب کردید؟

  101. سلام من دیروز یه برنامه نصب کردم گوشیم هک شده واز کارت بانکیم پول برداشت شده
    اگ گوشیم به تنظیمات کارخانه برگردانم درست میشه
    خواهشن جوابمو بدین
    ممنونم

    • سلام،نام اپلیکیشن را بفرمایید. از روی دستگاه دیگری اطلاعات حساب بانکی‌تان را تغییر دهید. موضوع را با بانک‌تان در میان بگذارید.
      با برگردان موبایل به حالت کارخانه تمام اپلیکیشن‌ها و تنظیماتی که نصب و تنظیم کرده بودید به حالت اول برگردانده می‌شود. برای مثال اگر بدافزاری روی موبایل باشد، بدین صورت پاک می‌شود.

  103. سلام… ببخشید… من امروز ناگهان یک الارم از سمت کروم برام اومد… نوشته بود که نسخه اندروید سامسونگ را بروز کنید مگر نه سرعت گوشیتان کند میشود و باتری شما سریع خالی میشود… و داشت شمارش معکوس میداد… درحالی که گوشی اصلا گوشی من سامسونگ نیست و همچنین اون سایت هم سایت معتبری نبود! حالا استرس دارم… نمیدونم هک شدم یا امکان ویروسی شدنم هست یا نه؟!

    • سلام
      چون ما هم نمي‌دانیم کدام وب‌سایت مورد نظرتان است، برای احتیاط می‌توانید موبایل هوشمند‌تان (اگر از وب‌سایت مورد نظر روی موبایل بازدید کرده‌اید) را با آنتی‌ویروس مطمئن و به روزی اسکن کنید.

    • سلام
      از آنجاییکه اطلاع نداریم کدام وب‌سایت بوده، برای احتیاط موبایل‌ هوشمندتان (اگر آن وب‌سایت را روی موبایل بازدید کرده‌اید) را با آنتي‌ویروس به روز و مطمئن اسکن کنید.

  104. سلام من شمارم هک شده و تموم گوشی هم همینطور و مخاطبینم هم هک شدن ..اگر پیگیری کنیم پلیس فتا گوشی رو میگیره و استفاده از اون وجود ندارد دیگه ؟!با شماره میتونن پیگیری کنم مبدا کجا بوده ؟!

  105. سلام من گوشيم ايفون ٧ يك بار هم هك شده ايا الان ممكن است كه داغ شدن زياد گوشيم به اين موضوع ارتباط داشته باشه

  106. سلام
    من کامپیوترم مشکل دار شده و دقیق نمیدونم هک شده یا یه ویروس سنگین گرفته
    حالا یه سوال دارم اینکه من یه احتمال ۷۰ درصد اتک آنلاین خوردم ایا با فلش کردن هارد و انتی ویرکس نصب کردن اون ویروس آنلاین از بینرمیره یا برای اتک آنلاین باید اقدامات دیگه ای انجام داد؟

    • سلام
      می‌تونیم بپرسیم چه مشکلی؟
      بستگی به سیستم عامل هم دارد! چه سیستم عاملی روی دستگاهتون نصب است؟

  107. سلام وقت بخیر من برنامه نامبربوک نصب کردم و بعد کفت انتخاب کنید از طریق چ پیام رسانی براتون کد بیاد و مپن تلکراموانتخاب کردم و ی ربات اومد ک کد بده بعضیا میگن نامبربوک مخاطبینو هک میکنه ایا درسته و من بعد از اینکه کاری ک مبخایتمو انجام دادم گوشیمو بازنشانی کردم.توروخدابگید ک مخاطبینم هک نشده

  108. سلام وقت بخیر بنظرتون برنامه نامبربوک معتبره چون تو کامنتای توگوگل پلی چن نفر میکفتن جاسوسه و مخاطبینو هک میکنه من وقتی نصب کردم گفت انتخاب کن ک ازطریق تلکرام یا واتساپ برات کد بیاد من تلگرامو انتخاب کردم بعدازطریق ربات برام کد اومد یعنی استارتشو زدم .ولی بعد ازاینکه کاری ک داشتم انجام دادم فوری بازنشانی کردم ایا مخاطبینم هک شده

  109. ولی نصب کردنم با شماره ایرانسلم بود وتلکرامم باشماره همراه اولم من فقط میخام بهم بگین نامبربوک معتبره یا نه

    • سلام
      تا کنون خبر معتبری از نا‌امن بودن این اپلیکیشن نشنیده‌ایم. اما اگر از این اپلیکیشن برای ناشناسی استفاده می‌کنید، با توجه به اطلاعاتی که از کاربر درخواست می‌کند چندان قابل اعتماد نیست.
      در صورت مهیا بودن شرایط، اگر اپلیکیشن را بررسی کردیم حتما یک پست به آن اختصاص می‌دهیم.

  110. نه برای اینکه فقط خواستم ببینم شماره کیه چون ای مخاطبمو حذف کردم بعدش اومد بالا دیکه بعدش تل دیل زدم برنامرو حذف کردم گوشیمم بازنشانی اقا سعید من واقعا شباازاسترس خوابم نمیبره میترسم مخاطبینمو برداشته باشه اکر چنین اتفاقی افتاده باشه باید چیکار کنم

    لطفا لطفا سریعتر درباره اپلیکیشن بزارید

  111. اکر مخاطبینم هک شده باشه چه اتفاقی براشون میفتع من خیلی رو هک حساسمببخشید وقت شمارم زیاد گرفتم

  113. سلام وقت خوش.من توی اینستا به یه نفر پیام دادم و متوجه شدم در عرض چند دقیقه کل گوشیم رو هک کرد،بلافاصله رمز اینستام رو عوض کردم و پیجم رو دلیت اکانت کردم،و بعد از تقریبا یک ساعت جیمیلم رو حذف کردم و گزینه ی بازگشت به تنظیمات کارخانه رو زدم و جی‌میل جدید ساختم،واتس اپمم رمز دو مرحله ای داشت،الان بهم بگید با بازگشت به تنظیمات کارخانه و ساختن جی‌میل جدید آیا دیگه خیالم راحت باشه؟نیاز نیست کار دیگه ای انجام بدم؟توروبخدا جواب بدید دارم از اضطراب سکته میکنم.

      • سلام،توی اینستا به یه غریبه پیام دادم بعد بهم گفت کی این پیجو ساختی ،منم گفتم دیروز،بعد ساعت دقیقشو بهم گفت،بعد از یکی دو دقه بهم گفت براچی عکس میگیری از صفحه،گفتم از کجا میفهمی،گفت میبینم عکس بالا صفحس،گفتم خب الان عکس گرفتم که برات عکسشو فرستادم که،بعد ازدو سه دقیقه یه جمله ای بهم درباره ی خودم گفت که من متوجه شدم پیامام رو خونده حالا یا پیامای پیج دیگم بود یا واتس اپ،چون اون حرفارو من به یه نفر دیگه گفته بودم،و این اقا متوجه شده بود و به خودم میگفت.مرتب هم استیکر خنده میذاشت و بهم میگفت میخوای بدمت دست پلیس فتا؟مابین حرفاش دو سه دقیقه مکث میکرد انگار که چک میکرد گوشیم رو،ببینید من از بیماریم با دو سه نفر صحبت کرده بودم توی اینستا و واتس اپ که این اقا درباره ی بیماریم و حرفام میگفت بهم و مرتب میخندید.توروخدا بهم بگید کار دیگه ای نیازه انجام بدم؟

  114. کاملا از حرفاش مطمعن بود و هی میگفت دروغ نگو به من،هی میگفت درست خودتو معرفی کن،دست چلاغت خوب شده که داری تایپ میکنی؟اخه یه غریبه که من بهش پیام دادم از کجا میدونه دست من مشکل داره.چطور میفهمه عکس گرفتم از صفحه و علامت عکس بالای صفحمه،چطور میفهمه من پیج رو دقیقا چه ساعت و دقیقه ای ساختم.خواهش میکنم بهم بگید کارایی که انجام دادم کافیه یا نه.ممنون

  115. امروز هم یه پیام عجیب(فقط یه گربه ی کارتنیه کوچولو و چندتا حروف انگلیسی) بالا صفحه گوشی پسرم اومد که وقتی بازش کرد یه صفحه سیاه بود که چندتا حروف انگلیسی و عکس یه گربه ی کارتنی یه گوشش بود،ممکنه از طریق من گوشیه اون رو هم هک کرده باشه؟

    • مجددا سلام

      پیدا کردن تاریخ دقیق ایجاد حساب کاربری کار اصلا سختی نیست، در گزینه About This Account می‌توان به تاریخ ایجاد حساب کاربری رسید. اگر همان موقع که حساب را ایجاد کردید یک پست در صفحه‌تان منتشر کرده باشید، پس می‌توان به ساعت ایجاد هم رسید. بنابراین در شرایطی که توضیح دادم، گفتن اینکه حساب شما در چه تاریخ و ساعتی ایجاد شده، اصلا شبیه هک شدن گوشی‌تان نیست.
      آیا احتمال این وجود دارد که شخصی که از شرایط خاص شما آگاه است، شما را اذیت می‌کند؟

      در مورد موبایل‌تان هم نیازی به پاک کردن حساب جیمیل نبود، برای اطمینان خاطر رمزعبورهای حساب‌تان را تغییر دهید. همین که فایل‌ها و اپ‌های مشکوک را پاک کنید، یا موبایل به حالت کارخانه برگردانید، اپلیکیشن‌‌ها و سیستم عامل را به روز نگاه دارید و همچنین گزینه احراز هویت دو عامله روی جیمیل و اینستاگرام و هر اپلیکیشنی که این گزینه را ارائه می‌کند، را فعال کنید کافی است. هر چند نباید فراموش کنید که روی لینک‌هایی که از فرستنده آن مطمئن نیستید کلیک نکنید، هر فایلی را باز نکنید و هر اپلیکیشنی را نصب نکنید.
      توصیه دیگر ما این است که بهتر است پیغام‌های خصوصی افرادی که نمی‌شناسید را پاسخ ندهید و با آنها وارد گفتگو نشوید.

      • مجددا سلام،خواستم بگم که من اصلا پستی نذاشته بودم پیجم کاملا خالی بود و نه دنبال کننده ای داشتم و نه دنبال شونده ای و حتی پروفایلمم عکسی نداشت و اینکه اون اقا غریبه بود چون من اول بهش پیام دادم.پس دیگه خیالم راحت شد که با بازگشت به تنظیمات کارخانه کلا همه چی حل شده،ممنونم ازتون.متشکرم.

        • اینطور نیست که شما به یک غریبه و کاملا تصادفی پیغام بدهید و ایشان بلافاصله و بدون درنگ موبایل شما را هک کند و اطلاعات شخصی و خصوصی‌ شما که قاعدتا نباید آنها را بداند را برای شما بفرستد.هک کردن موبایل کار آسانی نیست. هکرها و خرابکار قبل از هک کردن دستگاه و یا نفوذ به حساب کاربری ابتدا شروع به گردآوری اطلاعات از هدف خود می‌کنند و سپس اقدامات لازم را نسبت به شخص و دستگاه انجام می‌دهند.

          در مورد اینکه اگر گوشی بدافزار داشته باشد و یا از قبل هک شده باشد، آيا بازگرداندن به حالت کارخانه تاثیر آن حمله یا ویروس را از بین می‌برد یا خیر؟ باید گفت بستگی به نوع حمله و بدافزار دارد:
          ۱- اگر بدافزار همچنان روی داده‌های بک‌آپ شما باشد، موقع برگرداندن اطلاعات دوباره گوشی آلوده به بد‌افزار می‌شود.
          ۲- اگر در شبکه داخلی دستگاهی آلوده به بدافزار باشد، با اتصال مجدد موبایل به آن دستگاه، موبایل شما نیز ممکن است آلوده شود.
          ۳- اگر سیستم عامل آسیب‌پذیری امنیتی داشته باشد و به روز نشود، دوباره حمله می‌تواند رخ دهد. این موضوع در مورد اپلیکیشن‌های به روز نشده هم صادق است.
          ۴- اگر بدافزار روی موبایل روت‌کیت باشد، پاک کردن آن به سادگی بازگرداندن به حالت کارخانه نیست.

          و فراموش نکنید، همانطور که بالاتر نوشتیم، هکرها و یا خرابکارها برای دسترسی به موبایل نیاز به زمان کافی دارند، بخصوص اگر برای دسترسی و گرفتن کنترل موبایل از همکاری شما استفاده نکند (برای مثال فایل و یا لینک مخرب ولی به ظاهر موجه برای شما فرستاده باشد و شما آن را باز کرده باشید) نیاز به زمان برای هک کردن دارد. احتمال این هم وجود دارد که با جستجوی نام شما در اینترنت (با فرض اینکه نام‌تان را به ایشان گفته باشید و یا حساب‌تان به اسم خودتان بوده باشد) به اطلاعات اولیه‌ای از شما دست پیدا کرده است.

  116. اقا توروبخدا من چیکار باید بکنم،الان یه پیام برا دوستم اومده سه بار اس ام اس اومده که یه کد هست گفته این کد مخفی واتس اپه ،ممکنه همون شخص از طریق من میخواد واتس اپه دوستمو هک کنه؟گفتمتون که دیروزم برا پسرم یه پیام عجیب اومد که بازش کرد صفحه سیاه بود و فقط عکس یه گربه کارتونی و چندتا حروف انگلیسی بود،اقا من چکار باید بکنم خیلی نگرانم.مخاطبینم میتونن در خطر باشن؟اقا توروبخدا کمکم کنید خیلی نگرانم،اون اقا اطلاعات شخصیه منو متوجه میشد میفهمید من اسممو الکی گفتم،از کجا فهمید من دستم مشکل داره؟از کجا فهمید من اون لحظه از صفحه عکس گرفتم،ممکنه بتونه حسابمو خالی کنه؟چون برنامه های بانک داخل گوشیم بود،البته بعد از بازگرداندن به تنظیمات کارخانه همه رو دوباره نصب کردم،الان لازمه حسابمو خالی کنم یا دیگه نیاز نیست؟برنامه ی دریافت رمز دوم هم تو گوشیم نیست،بخدا انقدی که مخاطبینم برام مهمه حساب بانکیم برام مهم نیست،الان این پیام که سه بار برا دوستم اومده دقیقا دوستیه که بیشترین چت رو باهاش انجام میدم،اون ادمی که من بهش پیام دادم غریبه بود.توروبخدا کمکم کنید خیلی نگرانم الان تازه دوباره مخاطبینمو وارد جیمیل جدیدم کردم به نظرتون باز حذف کنم همه رو؟الان تو این یک هفته ای که همه جا تعطیله من دقیقا باید چیکارکنم لطفا کمکم کنید خواهش میکنم،من چیزای خصوصیه زیادی داشتم میترسم همه رو برا مخاطبینم بفرسته.لطفا کمکم کنید خواهش میکنم.

  117. اقا من حسابمو خالی کردم تو حساب پسرم،دوستم الان بهم گفت توی یه واتس اپ دیگش هم یه پیام اومده که تا خواسته از پیامه عکس بگیره حذف شده.اقا توروبخدا کمکم کنید میشه بهم ایمیل بزنید من باهاتون تماس بگیرم؟

    • سلام
      هر اتفاقی روی موبایل فرزند یا دوست‌تان بیافتد، حتما و لزوما ارتباطی به موبایل شما ندارد.
      عرض کردیم خدمت شما، هک کردن موبایل کاری نیست که در چند ثانیه رخ بدهد، آن هم در شرایطی که شما توصیف کردید. بنابراین نگران نباشید.
      احتیاط را در نظر گرفتید و موبایل را به حالت کارخانه برگرداندید. اگر نگران حساب بانکی‌‌تان هستید کافی است پسورد‌ حساب بانکی‌تان را تغییر دهید، بعد از اینکه موبایل را به حالت کارخانه بازگرداندید.

  118. سلام من ریزکارکرد خطمو گرفتم‌تو ساعاتی که نتم افلاین بوده واسم‌اتصال به اینترنت زده شده .مثلا اگر ساعت ۹‌صبح انلاین شدم واسم‌۸‌و بیست دقیقه اتصال به اینترنت ثبت شده .دیشب گوشیم رو خاموش کردم‌ صبح انلاین شدم‌و چند ساعت بعد که دوباره اخرین کارگردمو چک کردم‌اتصال به اینترنتم توی ساعتی بود که انلاین شدم .و این نکته رو بگم که این ساعتایی که میگم‌قبل انلاین شدنم واسم‌اتصال ثبت میشه قبلش نتم خاموش بوده . از اپراتورم‌پرسیدم گفتن ما ساعت درست رو میزنیم همیشه .الان مشکل من چیه ؟ چرا تو ساعاتی که افلاینم واسم اینترنت ثبت میشه ؟ یعنی گوشیم هک شده ؟ باید چیکار کنم‌لطفا راهنماییم کنید

    • سلام احتمالش وجود دارد که اینترنت سیم‌کارت خودکار روشن شود، به دلایل مختلفی. مسیر زیر را دنبال کنید :
      Settings> Connections> Data Usage سپس گزینه Restrict Background را انتخاب کنید.
      در این شرایط وضعیت را همچنان مانتیور کنید، اگر این مشکل ادامه داشت میزان مصرف اینترنت اپلیکیشن‌ها را بررسی کنید.

        • از قسمت Data Usage به Background Data بروید. در این قسمت می‌توانید هر کدام از اپ‌ها یا موقتا تمام اپ‌ها را محدود کنید تا در پشت‌زمینه از اینترنت موبایل استفاده نکنند. در این حالت فقط زمانی که موبایل به WiFi وصل باشد این اپ‌ها از اینترنت استفاده می‌کنند.
          وقتی این تغییرات را دادید، همچنان وضعیت را مانیتور کنید.

          • باشه حتمن این‌کار رو انجام میدم .فقط یک‌سوال ایا اصلا زمانی که اینترنت من خاموش باشه اگر هک شده باشم اون شخص هکر میتونه خودش اینترنت منو روشن کنه و استفاده کنه ؟ اصلا این چیزایی که من براتون توصیف کردم‌امکانش هست هک شده باشم ‌؟ امروز دوباره چک کردم هرروز همین مشکل رو دارم .زمان افلاین شدمم رو درست میزنه اما زمانی که انلاین میشم‌همیشه واسم قبل از اون ساعت چندتا اتصال ثبت میکنه توی ریز کارکرد ..از ایرانسلم ک پرسیدم گفتن این کارکرد یک مدرک قضاییه و همیشه درسته ..مشکل از گوشیتونه ..میخواستم ببینم اصلا با این توصیفات امکان داره این مشکل از هک شدن گوشی یا اینجور موارد باشه ؟ که .درصورتی که خودم نتمو روشن نکردم از نتم استفاده بشه
            من از هر جایی میپرسم جوابی بهم نمیدن که دلیلش چی هست واقعا نمیدونم چیکار کنم ‌.این راهی که شما گفتید رو حتمن امشب امتحان میکنم و بهتون اطلاع میدم نتیجش رو .ممنون میشم کمکم کنید

          • همانطور که یک اپلیکیشن عادی می‌تواند در پشت‌زمینه فعال باشد و کار کند، یک بدافزار هم می‌تواند. تفاوت اپلیکیشن عادی و موجه با یک اپلیکیشن مخرب در کارکرد و هدف نهایی‌شان است.

          • ببخشید من دیشب همه برنامه هادو از data usage قسمت backgrpund روغیر فعال کردم.اما الان که چک کردم مثلا من ۸:۵۷انلاین شدم واسم ۸:۲۰اتصال زده دوباره..الان مشکل چیه؟ باید چیکار کنم ؟
            اصلا ممکنه مربوط به هک شدن باشه؟ اگر هک شده باشم اون شخص هکر یا اگر اپلیکیشن یا هرطریقی هک کرده میتونه خودش نتمو روشن کنه یا من باید نتمو روشن کنم که اون استفاده کنه ؟ اصلا این مشکل من میتونه ربطی به هک شدن داشته باشه ؟واقعا دیگه نمیدونم چیکار کنم

          • در پاسخ قبلی نوشتیم; همانطور که یک اپلیکیشن می‌تواند در پشت‌زمینه کار کند و نسبت به دسترسی‌هایی که دارد فعالیت‌هایی انجام دهد، یک اپلیکیشن مخرب نیز می‌تواند. اما نمی‌توان به طور قطع گفت که موبایل شما شامل یک بد‌افزار است، یا هک شده‌اید.
            اگر این اتفاق اخیرا افتاده یا به آن مشکوک شده‌اید، ببینید آیا اپلیکیشنی به تازگی نصب کرده‌اید یا نصب شده است؟ لیست اپلیکیشن‌ها را بررسی کنید و اپلیکیشن‌هایی که اخیرا نصب کرده‌اید را حذف کنید.
            اگر مشکل ادامه داشت، می‌توانید موبایل را به حالت safe mode ببرید تا مطمئن شوید مشکل از طرف یکی از اپلیکیشن‌های روی موبایل است یا خیر.
            علاوه بر این‌ها می‌توانید موبایل را به حالت کارخانه برگردانید.

          • خوب اون برنامه ها مگر خودشون میتونن نت رو روشن کنن؟ ؟ سوال من همینه که ایا اونا خودکار خودشون میتونن نت رو روشن کنن درحالی که اتصال داده خاموشه ؟ چطور میتونم safe mood رو فعال کنم ؟ g5 pro هست گوشیم

          • من امشب گوشیمو گزاشتم رو safe mode و تو اون حالت نتمو روشن کردن .همونطور که گفتید ..
            الان چک کنم اخرین کارکرد رو درست زده بود …الان یعنی مشکل چیه هک شدم ؟

          • سلام
            اگر مقدور است تا چند ساعت دیگر در حالت safe mode نگاه دارید، و وضعیت را مانیتور کنید. اگر هیچ مشکلی نبود، می‌تواند به این معنی باشد که یکی از اپلیکیشن‌های روی گوشی اینترنت موبایل را فعال می‌کرده است.
            اپلیکیشن‌های مجاز هم اگر دسترسی داشته باشند می‌توانند اینترنت موبایل را روشن کنند، چون در پشت‌زمینه فعال هستند. به همین منوال یک اپلیکیشن مخرب هم می‌تواند این کار را انجام دهد. اما اینکه روی گوشی شما مسبب این کار یک اپلیکیشن مجاز یا مخرب است، در حال حاضر نمی‌شود نظر قطعی داد.

          • خوب اگر من گوشیم رو فلش کنم و دوباره برنامه هام رو نصب کنم اگر چیز مخربی باشه از بین میره درسته؟
            چون همونطور که گفتید چند روز پیش همه برنامه هامو از قسمت apps بکگراندشو غیر فعال کردم اما دوباره که چک کردم همون مشکل وجود داشت …

          • سلام طلق گفته شما من مدت بیشتری گوشیم روsafe modeگذاشتم والان که چک‌کردم مشکل کارکرد اینترنتم همچنان وجود داره مثل اینکه
            الان چیکار کنم؟

          • سلام

            بله اگه روی فایل‌هاتون برنامه مخربی نباشد که هنگام برگرداندن فایل‌های back up روی موبایل، دوباره موبایل آلوده شود.
            شما لطفا در قسمت تنظیمات، wifi سپس advance بررسی کنید که گزینه Switch to mobile data فعال است یا خیر. اگر فعال است آن را غیرفعال کنید. اگر فعال نبود موبایل را به حالت کارخانه برگردانید

      • در ادامه پیام قبلیم این رو هم بگم توی اپلیکیشنام نگاه کردم چیزی نبود .ولی شنیدم برنامه ی هگ میتونه مخفی بشه درسته؟

        • سلام

          بله اگه روی فایل‌هاتون برنامه مخربی نباشد که هنگام برگرداندن فایل‌های back up روی موبایل، دوباره موبایل آلوده شود.
          شما لطفا در قسمت تنظیمات، wifi سپس advance بررسی کنید که گزینه Switch to mobile data فعال است یا خیر. اگر فعال است آن را غیرفعال کنید. اگر فعال نبود موبایل را به حالت کارخانه برگردانید

          • من‌امروز گوشیم رو فلش کردم باز هم نیاز بود switch to mobile data رو غیر فعال کنم ؟
            الان که فلش کردن اگر مشکل بوده رفع شده و دیگه قابل برگشت نیست درسته؟

          • اگر فعال است فعلا غیرفعالش کنید.
            اگر مشکلی بوده حل شده، اما مطمئن باشید که سیستم عامل و اپلیکیشن‌ها به روز باشند. از منابع غیر رسمی اپلیکیشن دانلود و نصب نکنید. اپلیکیشن غیرضروری نصب نکنید.

          • من صبح گوشیم رو فلش کردم‌ بعد از او هم‌ ریست فناوری کردم الان این قسمت رو چک‌کردم‌غیر فعال ..آیا نیاز دوباره ریست فناوری کنم‌باتوجه به اینکه فلش کردم ؟

          • مشکلی نیست، نگران نباشید.
            اما برای احتیاط بعد از یک هفته وضعیت را چک کنید. اگر همچنان مشکل پابرجا بود برای ما مجددا کامنت بگذارید.

          • باشه ممنون از کمکتون پس من گوشیم رو اول فلش کردم بعدش ریست فکتوری کردم .اون قسمت switch to mobile dataرو هم چک کردم الان به رنگ توسیه و اصلا نمیشه فعال یا غیر فعال کرد … گوشیم رو هم الان اپدیت کردم .پس الان دیگه اقدامی لازم نیست انجام بدم ؟

          • نگران نباشید، اما وضعیت را بعد یک هفته مانیتور کنید.
            داده‌های قبلی از قبیل فایل‌‌ها را اگر هنوز انتقال نداده‌اید، منتقل نکنید و دست نگاه دارید.
            وضعیت را بهمین منوال بررسی کنید سپس داده‌های backup را منتقل کنید. مشکلی با انتقال کانتکت‌ها نیست.

            اگر هم فایل‌های backup را روی موبایل منتقل کرده‌اید، مشکلی نیست. بعد یک هفته وضعیت را چک کنید.
            موفق باشید.

          • پس نیاز نیست اقدام دیگری؟ خیر بک آپ انجام ندادم چون فلش کردم.و اینکه فقط قصد دارم برنامه هارو نصب کنم دیگه مموریو اطلاعات قبلی رو محض احتیاط وارد نمیکنم و طبق گفته شما ایمیل ها مو که نصب کردم اپلکیشن دو مرحله فعال میکنم.

  119. سلام من دیروز یه نفر بهم زنگ زد و گفت قرعه کشی کردیم خطت برنده شده بعد گفت خط به اسم کیه .گفتم مادرم
    خلاصه گفت دوتا حساب بانکی معرفی کن .یکیش مال خودم رو دادم یکیش مادرم. بعد هر کدوم به نام کیه وکدوم بانک
    و نام پدرصاحب حساب.گفت تاریخ تولدیا شماره شناسنامه بده من تاریخ تولدخودم رو دادم .و استان محل زندگی و صادره شناسنامه
    بعد وسطش ازش قطعش کردم چند بار دیگه زنگ زد بعد گوشیرو به مادرم دادم شروع کرد به فحاشی و اینکه برین حساباتون رو چک کنید چک کردم و پولم رو انتقال دادم کاری نکرده بود
    بنظرم گوشیم رو هک کرده با این اطلاعات میتونه گوشیم رو هک کنه؟ یا حتی تسلط به حساب بانکی پیداکنه؟
    ممنون میشم جواب بدید
    ا

    • سلام
      بیشتر شبیه سرقت هویت است تا هک کردن گوشی. از روی دستگاهی غیر از موبایل‌تان رمزعبورهای حساب بانکی‌تان را تغییر دهید، این موضوع را حتما به بانک‌تان نیز اطلاع دهید.
      این اطلاعات شخصی است و هیچ وقت این اطلاعات را به کسی ندهید. تماس گیرنده هم یک کلاهبردار بوده است.

  120. سلام .من‌یک سوال از پلیس فتا داشتم رفتم توی سایتش یه قسمتی بود نوشته بود ثبت نام درگاه ورود سامانه فتا اونجا ثبت نام کردم بعد پایین توی قوانینش واسم زد که از این رمز عبور و نام کاربری که انتخاب کردید جز سامانه فتا برای ورود به بقیه سایت هام استفاده میشه پس در حفظش کوشا باشید چون عواقبش با خودتونه .ایا چیز مهمیه این موضوع ؟ یکم ترسیدم

    • سلام
      شاید برنامه دارند سرویسی مثل گوگل سرویس راه بیندازند، ما دقیقا اطلاعی از برنامه ایشان نداریم.
      جای نگرانی نیست، فقط اگر رمزعبورتان ضعیف و قابل حدس است، آن را تغییر دهید به یک رمزعبور پیچیده، طولانی و غیرقابل حدس.

  121. سلام .چرا تو قسمت manage activity جیمیلم اخرین سرچام و فعالیتام وقتی جزئیاتشو باز میکنم میزنه unknown device؟درصورتی که قبلا اسم‌گوشیم رو میزد
    یا مثلا لوکیشن رو میزنه تهران اشتباه
    درصورتی که اون سرچ ها واس خودم‌بوده

        • گزینه احراز هویت دو عامله با اپلیکیشن روی حساب جیمیل فعال بوده؟ اخیرا از VPN استفاده کردید یا از IP غیر از IP‌ معمول خودتان به حساب جیمیل‌تان دسترسی داشتید؟ آیا از طریق مرورگر تور وارد حساب‌تان شده‌اید؟ آیا یک اپلیکیشن واسط به حساب‌تان دسترسی داشته است؟ برای مثال از طریق حساب جیمیل در یک اپلیکیشن واسط، حساب کاربری ایجاد کرده‌اید.

          اگر جواب همه اینها خیر است، بنظر می‌رسد دسترسی‌ غیرمجازی به حساب‌تان صورت گرفته. در اینصورت فورا رمزعبور را تغییر دهید، گزینه احراز هویت دو عامله با اپلیکیشن را فعال کنید. بررسی کنید که چه اپلیکیشن‌هایی به حساب جیمیل شما دسترسی دارند و دسترسی آنها را قطع کنید.

          • حتمن باید احراز هویت دو مرحله ای با اپلکیشن رو فعال کنم ؟ نمیشه احراز هویت دو مرحله ای با اس ام‌اس رو فعال کنم؟ تفاوتی دارند؟
            چون تایید دو مرحله با اس ام اس رو فعال هستم .

          • بله حتما احراز هویت دو عامله با اپلیکیشن را فعال کنید، اس‌ام‌اس‌ می‌تواند هایجک شود.

  122. سلام من گوشیم مشکوک به هک شدن بود.امروز رفتم گوشیم رو فلش کردم و بعد که روشنش کردم محض اطمینان ریست فکتوری انجام دادم‌..اینکه بلافاصله بعد از فلش کردن ریست فکتوری کردم مشکلی نداره ؟ مشکلی ایجاد نمیشه ؟ممکنه باعث شه اون شخص هکر چون ریست فکتوری کردم بتونه دوباره به اطلاعات دست پیدا کنه؟ (چون خیلی وسواسم‌بعد از فلش کردن دوباره خودمم‌ریست فکتوری انجام دادم چون موقع فلش سیم کارتام رو گوشی نبود بعد از فلش گذاشتمشون رو گوشی و ریست فکتوری کردم )
    و اینکه با این توضیحات اگر هک شده باشم مشکلم برطرف شده؟

    • سلام، نه مشکلی نیست.
      می‌توانم بپرسم گوشی شما چطور مشکوک به هک شدن بود؟ چه اتفاقی افتاده بود؟

      • ببخشید من همون ثمین هستم چون جواب نام کتاب قبلی رو دیر داده بودید و دیگه نمی شد ریپلای کنم‌ فکر کردم دیگه نمیشه با اون اسم کامنت بزارم .مشکلم رو براتون توضیح دادم
        امروز اول گوشیم رو پیش خدمات موبایل فلش کردن‌بعد هم تنظیمات کارخانه رو خودم انجام دادم .ولی دیگه switch mobile dataرو غیر فعال نکردم ..آیا مشکلی نیست الان اطلاعاتم‌قابل برگشته دوباره؟ چون هم‌فلش کردم‌هم تنظیمات کارخانه

          • ببخشید من الان دوباره چک کردم مثل اینکه هنوزاین مشکل وجود داره الان باید چیکار کنم ؟هنوز هیچ برنامه ای هم نصب نکردم حتا جیمیل هامو هنوز نصب نکردم

  123. و یکسوال دیگه من گوشیم رو به اخرین اپدیت بروز کردم ..الان بالای گوشیم زده به روز رسانی اضطراری (galaxy store) و توش Samsung claudو samsong experience serviceرو نوشته برای بروز رسانی .همینطور توی تنظیمات قسمت device care بروز رسانی جدید داره و همینطور گوگل وقتی میخوام سرچ کنم میزنه بروز رسانی جدید داره … این هارو هم بروز کنم یا نیازی نیست ؟

    • سلام به‌روز‌رسانی‌های سیستم عامل و اپلیکیشن‌ها را حتما انجام بدید. حتما به‌روز‌رسانی کنید.

    • مجددا همه برنامه‌ها را از فعالیت در بک‌گراند غیرفعال کنید. همانند کاری که قبلا از تنظیمات انجام دادید – Restrict background data.
      اگر همچنان مشکل پابرجا بود، نگران نباشید که موبایل شما هک شده چون تمام راه‌‌هایی که باید را طی کردیم و در نهایت موبایل را به حالت کارخانه بازگرداندیم.
      به اپراتور مجددا اطلاع دهید که هیچ مشکلی روی گوشی شما نیست.

      • من هنوز برنامه ای نصب نکردم از دیشب که فلش ‌‌‌‌‌‌‌کردم .تنها کاری که کردم سرچ بوده..شما میگید دوباره بکگراند رو غیر فعال کنم منظورتون همون برنامه های خود گوشی هست مثل google playوغیره؟
        پس الان چیکار کنم‌ دوباره ریست فکتوری کنم ؟ از ایرانی پرسیدم دوباره گفتن خط شما مشکلی ندارد سیم کارت را روی گوشی دیگری چک کنید

      • توی گوشیم‌ قسمت data usage (restrict نداره ‌توی data usageیک قسمت ذخیره کننده اینترنت همراه هست و خود برنامه ها

  125. توی گوشیم‌ قسمت (data usage (restract رو نداره ‌توی data usageیک قسمت ذخیره کننده اینترنت همراه هست و خود برنامه ها
    از توی آپ ها بک گراندشونو غیر فعال کنم یا اون ذخیره کننده اینترنت رو بزنم؟

    • اگر روی مصرف اینترنت دیتا یک محدودیت مشخصی بگذراید، خیالتان راحت می‌شود. بهتر است خود برنامه‌ها را از اپ‌ها بک‌گراندشان را هم غیر فعال کنید.
      نگران نباشید. هر کاری لازم بوده روی گوشی انجام دادید و از این نظر مطمئن و امن است.

          • از اپراتور پرسیدم گفتن سیم کارتت مشکلی نداره اگر میخوای مسدود کن دوباره رفع محدودیت بزن نظرتان این کار نیازی اخه یکم استرس گرفتم ک این کارو کنم ..اگر هک شده باشه الان ک گذاشتمش رو موبایل ممکنه دوباره هک شه گوشیم ؟ و اینک باید چیکار کنن چطور بفهمم و اگر اینطوریه چه اقدامی کنم

          • درضمن این رو بگم که هر دو سیم کارتم این مشکل کارکرد رو دارن .و این مشکلی که من پیدا کردم ممکنه مربوط به هک سیم کارت باشه اصلا ؟ که اینترنت موقع آنلاین بودن ثبت میشه ؟

          • خوب پس سیم کارت و موبایلم دیگه مشکلی نداره و باخیال راحت برنامه هامو دوباره نصب کنم؟ نیاز نیست دیگه کاری کنم ؟
            چون دوباره اخرین کارکرد خطمو که چک‌کردم دوباره تو ساعتایی که افلاین بودم واسم اتصال به داده ثبت شده مثل قبل در حالی که اصلا برنامه هارو هنوز نصب نکردم

          • شما برنامه‌های ضروری را نصب کنید. از آپدیت بودن سیستم عامل و اپلیکیشن‌ها مطمئن باشید. ما مشکل را همچنان بررسی مي‌کنیم.

          • خوب باید چیکار کنم ؟ چه پیگیری دیگه ای لازمه ؟ گفتیم مشکل از خط نیست درسته؟اگه خط هک باشه نمیشه از نتش استفاده کرد یا روشنش کرد ؟ خیلی نگرانم …

          • ببخشید من الان اینستامو خواستم بالا بیارم بعد اون کدی که روی خط میاد وقتی میخواستم اکانتمو بالا بیارم چند بار سعی کردم اصلا نمیومد و با تاخیر اومد..بعد از اینک اومد و پسوردم رو عوض کردمو وارد اکانتم شدم..ولی دوباره یه کد جدید ارسال شد چند دقیقه بعد ..ممکنه بخاطر تلاشای قبلی بوده باشه که کد ارسال نمیشد ؟یا مشکلی هست ؟ نیازه بازم ریست فکتوری یا کاری کنم
            اینجوری شد الان نگران شدم دوباره

  126. یک مشکل دیگم هست اینکه یکی ازجیمیل هان وقتی میخوان نصبش کنم فراموش کردن رمز عبور رو که میزنم بعدش شماره رو تایید میکنم و کد رو وارد میکنم اما میاد یک کد به جیمیل شما ارسال کردیم واردش کنید اما من جیمیل رو نصب ندارم که بتونم کد رو بخونم باید چیکار کنم ؟

  127. سلام بنده پیامی از خدمات قضایی مبنی بر اینکه شکایتی از شما صورت گرفته اومد و برای مشاهده ابلاغیه لینکی رو فرستاده بود که واردش شدم و فرم مندرج رو که شامل شماره ملی و شماره تلفن بود تکمیل کردم که بصورت خودکار نرم افزار جعلی خدمات قضایی روی موبایلم نصب شد و بعد درگاه بانکی باز شد که مبلغ ۲هزارتومن ازم درخواست کرد بنده متوجه کلاهبرداری شدم و اطلاعات حساب در اختیارش قرار ندادم سریعا درگاه رو بستم و برنامه نصب شده رو هم از گوشیم پاک کردم ولی متاسفانه بلافاصله از خط بنده به ۱۷ شماره تلفن که مخاطبین من نبودن همون پیام ابلاغیه قضایی ارسال شد. بنده شکایتی هم تنظیم کردم فقط میخوام ببینم الان بعد از اینکه گوشیمو ریست کارخانه کردم ممکنه که هنوز بدافزاری روی سیستم موبایلم سوار باشه و به بخشهایی از گوشیم همچنان دسترسی داشته باشه؟؟؟پیشاپیش از راهنماییتون ممنونم.

    • سلام،
      نه در بیشتر مواقع بعداز بازگرداندن به حالت کارخانه مشکلی پیش نمی‌آید. فقط از به‌روز بودن سیستم عامل و نرم‌افزارهایی که روی موبایل نصب می‌کنید مطمئن باشید. اگر برایتان مقدور است یک اسکرین از پیغامی که برایتان ارسال شده همراه مشخص شدن شماره ارسال کننده را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید تا دیگران را آگاه کنید.
      این نوعی حمله مهندسی اجتماعی بوده. به مخاطبانتان نیز سریعا اطلاع دهید که روی هیچ لینکی کلیک نکنند و پیغام را پاک کنند.

  128. سلام من یه فیلم‌توی اینستا دیدم مربوط به دارک وب بود نمیدونستم دارک وب چیه برای همین رفتم توی گوگل سرچ کردم‌ببینم‌چیه ..این‌که این‌موضوع رو سرچش کردم‌توی گوگل میتونه باعث شده باشه هک شم مثلا یا هک شم‌؟

    • سلام
      نه هک نشدید. جستجو کردن راجع به هیچ موضوعی نمی‌تواند باعث هک شدن دستگاه‌تان شود. مگر اینکه از وب‌سایت مخربی بازدید کنید، یا نرم‌افزار مخربی خواسته یا ناخواسته روی دستگاهتان نصب شود.

      • سلام گوشی من بعضی وقتا بدون اینکه من باش کار کنم انگار کسی داره داخل گوشیم می چرخه وب راحتی وارد تمام برنامه هم مخاطبین میشه هر چه میزنم رو برنامهای که میخوام باز نمیشه وب راحتی وارد برنامهای دیگه میشه وخیلی زود باطری گوشیم خالی میشه اگه هک شدم لطفا راهنمای کنید ممنون

  129. من از یک سایت به اسم اینستا دانلودر به اسم https://igram.io کلیای توی اینستا دانلود میکردم چندبار .الان توی سایت virustotalسایت igram رو چک کردم نوشته بود no sequrityاما توی انالیزش qutteraرو مشکوک زده بود . ممکنه هک شده باشم بخاطر این ؟ سایت مطمعن نبوده یعنی؟

  130. سلم
    نت من خیلی خیلی زود تموم میشع اصن هم اینس فلان نمیرم با نت فقد وات ولی خیلی زود تموم میشع کلافم کردع
    ت ی روز مثلن ۵ گیگ اخ یعنی چی
    احتمال دارع هک شدع باشم؟

  131. سلام من حساب گوگلم که سرچ میکنم یه جیمیل روش بود بعد چک کردم امروز دیدم یکی دیگ از جیمیلام روی گوگلمه الان ..دلیلش چیه ؟ چیز نگران کننده ای هست؟

  132. سلام
    من از طریق دوستم یه بازی برام ارسال شد بعدش رفتم تو بازی گفت به اطلاعات دسترسی داشته باشیم بله رو زدم بعد بازی رو اجرا کردم بعد دیدم برای پدر مادرم و همی مخاطبان داره پیام می‌فرسته میشه منو راهنمایی کنید به جز ارسال پیامک کار دیگه
    ای نمی کنه و بازی رو حذف کردم ولی هنوزم می‌فرسته ترو خدا راهنماییم کن

    • سلام

      اطلاعات مهم و حساس مانند عکس‌ها و ویدئو‌هایتان را به حافظه خارجی انتقال دهید -backup بگیرید- سپس موبایل را به حالت کارخانه بازگردانید. اگر در پیام ارسال شده لینکی وجود دارد، به تمام مخاطبانتان پیغام دهید که روی هیچ لینکی کلیک نکنند و از روی آن پیغام چیزی دانلود و نصب نکنند. متن پیام را می‌توانید در شبکه‌‌های اجتماعی نیز منتشر کنید تا سایر کاربران را باخبر کنید.

  133. سلام من یه نوتیف اومد رو صفحم نوشته بود error report accured و یه متن طولانی انگلیسی رو … اخرشم نوشته بگو برید به تنظیمات site notification و turn on error reportیه همچین چیزی .نمیشد برگردمم عقب. یه اوکی داشت و یه کنسل منم اوکی رو زدم دلیلش چیه ؟ خیلی نگرانم لطفا جواب بدید مرسی

  134. کاراشتباهی کردم ok کردم ? اصلا نیمدونم برای چی بود اولین بار بود این اتفاق افتاد.‌خواستم بر گردم بک نمیرفت منم اوکی کردم رفت کلا ولی خیلی استرس دارم که چیبوده ..لطفا راهنماییم کنید

  135. سلام من الان یه شماره با کد +۹۳ بهم زنگ زد بعد یه شماره دیگه هم‌با همین شماره به واتساپم زنگ زد ؟انگار کد افغانستانه
    هکره چیه باید چیکارش کنم من جواب زنگارو ندادم اما اینک به واتساپم زنگ زده همون پیش شمارس اما شمارش فرق داره
    تو رو خدا بگید چیه دلیلش چیکار کنم من

  137. سلام من هر بار مخاطبینم رو حذف میکنم دوباره بر میگردن و نمیشه حذفشون کنم علاوه بر این هر چند ساعت مخاطبای جدید به مخاطبینم اظافه میشن که اصلا نمیشناسمشون با اسم و… سیو میشن در صورتی که من دست به گوشیم نمیزنم میشه یک راه حل بگید لطفا

    • سلام

      با حساب دیگری سینک نشده؟ موبایلتان را قبلا به کسی قرض نداده بودید؟ کسی روی موبایل شما وارد حساب مثلا تلگرام‌‌اش نشده؟

  139. سلام ببخشید میگم ک من چن وخ روبیکا نامزدم رو گوشی خودم‌نصب کردم
    الانوهمه مخاطبینم برا اونم رفته
    هر مخاطبیم‌ک ازم به روبیکا میاد پیام‌پیوستنش برا اونم میره

    الان چیکار کنم
    چطو مخاطبینم رو براش پاک کنم؟
    نمیتونم به گوشیش درسترسی پیدا کنم

    لطفننن راهنماییم کنیننن

    • سلام

      یک بار مخاطب‌ها سینک شده و اگر قرار باشد که مخاطبین را، برای مثال با نصب افزونه، پاک کنید باید از روی گوشی ایشان پاک کنید. برای اینکار باید دسترسی به گوشی داشته باشید.

      • ی بار پاک کردم
        ولی بازم‌ هر مخاطبی ک ازم میاد روبیکا پیام‌پیوستش براش میره

        • بله مخاطب‌هایی هستند که قبلا یکبار سینک شده‌اند. اگر مخاطب جدیدی روی گوشی‌تان ذخیره کنید و این مخاطب حساب روبیکا بسازد، پیام پیوستن این مخاطب جدید برایشان فرستاده نمی‌شود.

  140. سلام من از طریق یکی اعضای خونواده هک شدم و گوشیمو به حالت کارخانه برگردوندم ولی بعد از اون متوجه شدم پیام های من برای اونم میره داخل پیام رسان خود گوشی
    هرکی به من پیام میده برا اونم میره
    فک میکنم سیم کارتم هک باشه ولی گوشیمو با سیم کارت به حالت کارخونه زدم
    چیکار کنم؟ آیا با سوزاندن سیم کارت و باز گرفتن همین شمارم هک برطرف میشه؟؟ خواهش میکنم جواب بدین

    • سلام
      اگر کاملا مطمئن هستید که پیام‌های ورودی شما به شماره دیگری هم ارسال می‌شود باید با پشتیبانی ارائه دهنده سیم‌کارت تماس بگیرید.

  141. سلام من روبیکام هک شده من یک روز انلاین نشدم ولی با یک اکانت دیگر میرم مثلا میزنه 1 ساعت پیش انلاین بوده در حالی که من اصلا یک روز انلاین نشدم و توی گوشیم هم نرفتم

  142. سلام ، من تو گزارش تماسام نوشته شده که یه شمارەی ناشناس دو روز پیش باهام دوبار تماس گرفته و حدود دو دقیقه هم باهاش صحبت شده در حالی که من یه همچین تماسی نداشتم، ممکنه گوشی یا سیمکارتم هک شده باشه ؟ من الآن باید چیکار کنم ؟؟؟ لطفا سریعترجواب بدید خیلی استرس دارم

    • سلام
      از اطرافیان،‌دوستان و خانواده بپرسید که آیا از موبایل شما تماسی را بدون اطلاع‌تان دریافت کرده‌اند؟ علاوه بر این در قسمت تنظیمات موبایل، از قسمت Call بررسی که Auto Answering فعال نباشد (در صورت وجود این گزینه).

  143. سلام روز به خیر
    دوستم هر sms که ارسال میکنه پدرش متوجه میشه و میگه مثلا تو این ۲ساعت ۳۰پیام واسه کی فرستادی چطوری میشه از هک درش بیاریم لطفا کمک کنید

    • سلام
      این موضوع را با اپراتور ایرانسل در میان بگذارید تا راهنمایی کنند آیا این سرویس را ارائه می‌دهند؟ علاوه بر این می‌توانید برای اطمینان از اینکه روی گوشی برنامه‌ بخصوصی نصب نشده، موبایل را به حالت کارخانه بازگردانید.

  144. سلام گوشی من ی چند وقت پیش پیام اومد رو صفحه که گوشی شما در مرز خطر هک است لطفا این اپلیکش رو دانلود کنید تا هک نشود من رد کردم تو اسکن امنیتم نوشته یک خژر یافت شد من تمام برنامه های گوشیمو حذف کردم ولی نشد ایا گوشیم هک شده

    • سلام
      اینکه اپلیکیشن را دانلود نکردید، بسیار اقدام خوبی انجام دادید.
      اخیرا اپلیکیشنی نصب کرده‌اید؟ اگر بله لطفا آن را حذف کنید.
      اپلیکیشن‌هایی که شامل تبلیغات هستند را حذف کنید، برای مثال بازی‌های آنلاین.

  146. سلام خسته نباشید
    گوشی بنده سامسونگ و اندروید ۵ هست
    دوتا سیم‌کارت رو گوشی دارم
    سیم‌کارت یک ، سیم‌کارت اصلیم هست که از اینترنت و این چیزاش استفاده میکنم.
    اما سیم کارت دو هیچ کاربردی نداره و الکی رو گوشیمه.
    دیروز یه خط با کد ۳۷۸+ با سیم‌کارت دو تماس گرفت که جواب ندادم.
    وقتی دیدم میس افتاده اشتباه کردم و با اون خط تماس گرفتم.
    بلافاصله بعد از تماس جواب داد و حس میکنم به یه صدای ضبط شده وصل شدم. بعد از دو ثانیه سه هزار تومان شارژم کم و گوشی قطع شد.
    میدونم اشتباه کردم که تماس گرفتم!
    بعد از اون تماس حدود یک ساعت به اینترنت وصل بودم و بعد کلن سیم‌کارت دوم رو از گوشی در آوردم.
    الان به شدت نگرانم!
    تمام اطلاعات مهمم از جمله اطلاعات حسابهای بانکی و اکانت‌های اینستا و واتساپ و این چیزا رو این گوشیمه.
    به نظرتون هک شدم؟
    اگه آره، مهاجم به چه اطلاعاتی دسترسی داره؟
    و اگه گوشی رو ریست فکتوری کنم مشکل حل میشه؟
    اگه فکر میکنید هک نشدم بفرمایید که الکی گوشی رو ریست نکنم چون به هیستوری پیامهای واتساپ شدیداً نیاز دارم و چون این گوشیم واسه کارمه تعداد مخاطبینم به شدت بالاست و بک آپ گرفتن خیلی سخت و وقتگیره.
    مورد مهم دیگه هم اینه که دوتا گروه کاری بسیار مهم تو واتساپ دارم که خودمم ادمینم ففط، میترسم واتساپ رو پاک کنم گروه ها هم پاک بشه.
    عکس‌های شخصی هم که جای خود داره…
    شرایط بسیار بدی دارم، ممنون میشم اگه راهنمایی کنید

  147. سلام گوشي من هک شده بود و ميدونم کار چه کسي بوده و اطمينان دارم .به تنظيمات کارخانه برگردوندم و فلش کردم بدون ريکاوري اطلاعات و آنتي ويروس معتبر نصب کردم تمام پسوردهاي شبکه هاي اجتماعي رو عوض کردم رمز دو مرحله اي فعال کردم و فقط از گوگل پلي نرم افزار گرفتم ولي دوباره هک شد دوباره فلش کردم فکر کنم چون گوشيم قديمي شده و به روزرساني نمياد حفره ي امنيتي داره . سوالي که دارم از طريق ip هک کرده که دوباره هک ميکنه ؟ چه کار ميشه کرد؟ خواهش مي کنم جواب بدين.

    • سلام
      نوشتید گوشی من هک شده و مجددا -بعداز برگرداندن به حالت کارخانه و فلش- هک شد، می‌تونیم بپرسیم چه اتفاقی افتاده که می‌گید هک شده؟

  148. سلام خسته نباشید
    من گوشیم سامسونگ و اندروید پنج هست.
    دوتا سیم‌کارت رو گوشی دارم
    سیم‌کارت یک در واقع سیم‌کارت اصلی هست که باهاش زنگ میزنم و از اینترنتش استفاده میکنم.
    سیم‌کارت دو هم الکی تو گوشیمه و هیچ کاربردی نداره.
    دیروز با یه خط خارج از کشور به سیم دو زنگ زدن و میس افتاد.
    منم چون منتظر تماس کسی بودم اشتباه کردم و سریع با اون شماره تماس گرفتم.
    میدونم اشتباه کردم!
    کد کشوری که شماره افتاده بود ۳۷۸+ بود.
    وقتی زنگ زدم بلافاصله انگار به یه صدای ضبط شده وصل شدم.
    تماس فقط دو سه ثانیه طول کشید و حدود پنج هزار تومان شارژم رو خورد.
    بعد از اون تماس حدود یک ساعت به اینترنت وصل بودم و بعد اون سیم‌کارت دو رو کلا از گوشی در آوردم.
    رو این گوشی تمام اطلاعاتم هستش و الان به شدت نگرانم که نکنه هک شده باشم.
    خواستم بپرسم آیا احتمال داره هک شده باشم؟
    اگه آره اون طرف به چه اطلاعاتی دسترسی داره؟
    اگه گوشی رو ریست فکتوری کنم مشکل حل میشه؟
    البته هیستوری چت واتساپم خیلی خیلی واسم مهمه و از ترس اینکه نکنه اونا پاک بشه تا الان ریست فکتوری نکردم.
    اگه میشه کمکم کنید و بگید چکار کنم؟ چقدر احتمال داره هک شده باشم.
    اینم بگم تو این یکی دو روز هیچ اتفاق یا مشکل خاصی تو گوشیم نیفتاده.
    همه چیز مثل قبله و گوشی مثل قبل کار می‌کنه.
    سه چهار بارم با آنتی ویروس گوشیم رو چک کردم و هیچ ویروسی پیدا نشد، هرچند آنتی ویروسیم زیاد قوی و آپدیت نیست

    • سلام
      با توجه به توضیحات شما، به احتمال خیلی زیاد این یک کلاهبرداری مخابراتی بوده است. همانطور که خودتان نوشتید نباید تماس می‌گرفتید.
      نگران نباشید.

  150. سلام .یه پیام تو صفحه wifi موبایلم اومد که دستگاه HTML متصل شد . دو تا گزینه مجوز دادن و رد کردن داشت که اشتباهی مجوز دادم .از اون موقع یه مزاحم تلفنی داشتم که می‌گفت خودت تو روبیکا پیام دادی ولی من اصلا روبیکا نصب نکردم .چند روز پیش هم عکسای اسکرین شاتم همه پاک شدن .به نظرتون گوشیم هک شده ؟

    • سلام
      بهتر است روی هات اسپات موبایل‌تان حتما یک رمزعبور پیچیده قرار دهید تا کسی بدون داشتن آن رمزعبور نتواند به هات‌اسپات موبایل شما وصل شود. اگر بر حسب تصادف مجوز اتصال دستگاه دیگری را دادید، بدون درنگ آن را لغو کنید – اتصال را قطع کنید.
      اسم یکی از دستگاه‌های اطرافتان HTML نیست؟ چه مدت دستگاه متصل بود؟ برای اینکه خرابکار بتواند برای مثال IP موبایل شما را پیدا کند و از طریق گوناگون موبایل شما را هک کند، نیاز به زمان دارد. در یک چشم بهم زدن یا با یک اتصال به هات‌اسپات موبایل این اتفاق نمی‌افتد.
      در مورد اپلیکشین روبیکا، شکایت‌های اینچنینی بارها شنیده شده است. این موضوع می‌تواند کاملا بی‌ارتباط به تصور هک موبایل‌ باشد. این موضوع را می‌توانید با پشتیبانی روبیکا در میان بگذارید.
      در مورد پاک شدن عکس‌های اسکرین‌شات، اگر مطمئن هستید خودتان، یا یکی از اطرافیانتان آن‌ها را پاک نکرده‌اید، می‌تواند به دلیل خطا یا شکست در انجام وظیفه سیستم‌عامل باشد.
      اگر می‌خواهید خیال‌ خودتان را راحت کنید، موبایل را به حالت کارخانه برگردانید و مطمئن شوید که اپلیکیشن غیرضروری نصب نکرده‌اید، تمام اپلیکیشن‌ها به روز باشند و آنها را از منابع رسمی و قابل اعتماد مانند فروشگاه اپلیکیشن گوگل دانلود و نصب کنید.
      از نظر ما دلایلی که ذکر کردید حتما و ۱۰۰٪ به دلیل هک شدن موبایل تان نیست. نگران نباشید.

      • خیلی ممنون از راهنماییتون
        زمانی که پیام اومد دستگاه html وصل شد، کلا نت همراه اول و wifi خونه تموم شده بودن و بعد از ۵دقیقه وای فای شارژ کردم و به اینترنت وصل شد م.کانون داغ موبایل هم اصلا هیچ وقت خودم روشن نمیکنم
        بازم به نظرتون امکان اتصال دستگاه دیگه به موبایل بوده؟؟در صورت اتصال نمیدونم چند دقیقه به موبایل وصل بوده و اصلا دستگاه اطراف به این اسم نداریم
        از این طریق شماره تماسم مشخص میشه ؟آخه مزاحم تلفنی که داشتم شمارم بلد بود و می‌گفت خودت شماره تماستو تو روبیکا فرستادی در صورتی که من اصلا روبیکا ندارم
        بعضی وقتا هم وقتی تو گوگل سرچ میکنم آی پی شهر های مختلف نشون نمی‌دونم ربطی داره یا به خاطر فیلتر شکن اینطوری میشه

        • نه امکان ندارد با یک اتصال ساده به Wifi موبایل شما به شماره تماس‌تان دسترسی پیدا کند. اگر Wifi باز بوده امکان دارد هر دستگاهی در محدوده شما به Wifi‌ متصل شود، به طور معمول این مورد بیشتر برای دستگاه متصل شده به Wifi شما ممکن است خطرناک باشد تا دستگاه شما، نگران نباشید. مزاحم تلفنی هم اسمش رویش است، مزاحم تلفنی! نیاز نیست به تمام حرف‌هاش گوش بدهید یا باورش کنید، شماره مزاحم را مسدود کنید.

  151. سلام
    چندوقته گوشی من هی داغ میکرد،هنگ میکرد،خاموش میشد،خیلی سریع شارژ خالی مسکرد،کند شده بود
    انتی ویروس هم نصب کردم،مشکلی نداشت
    بعد پیامای چرت و پرت هم زیادبرام میومد از تلگرام و واتساپ و اینستاگرام،از اکانتای فیک و شماره مجازی.
    دیروز هم تو اینستا یکی تگم کرده بود تو استوریش که هیچ فالوور و فالووینگی نداشت، بعد اون استوریو به دخترعمومم فرستاده بود،درصورتیکه من اصن بک نداده بودم بهش تا بتونه به فالوورام دسترسی داشته باشه
    رفتم تو سیتینگ اینستام، دیدم یه گوشی دیگه هم غیر از خودم تو اکانتمه، بیرونش کردم، رو همه اکانتامم کد دومرحله ایو فعال کردم.
    ولی میترسم،کسی که وارد اکانت هام شده ،میتونه به اطلاعات و فایل ها و شماره سیم کارتم دسترسی پیدا کرده باشه؟حالا که از اکانتم خارجش کردم چی؟
    و چه کارهای دیگه ای باید انجام بدم؟

    • سلام،
      نشانه‌هایی که ذکر کردید (داغ شدن، کند شدن و …) می‌تواند به دلایل مختلف باشد که در نهایت یک مشکل است و باید رسیدگی شود. ممکن است یک بدافزار روی موبایل باشد و یا باتری موبایل فرسوده شده است. توجه کنید اگر کسی پسورد حساب اینستاگرام شما را داشته باشد و وارد حساب‌تان شود منجر به داغ شدن گوشی یا خالی شدن سریع باتری موبایل نمی‌شود. موبایل را با آنتی‌ویروس مطمئن و به‌روز اسکن کنید. اگر از سلامت باتری موبایل مطمئن هستید، و آنتی‌ویروس به ظاهر چیزی نشان نمی‌دهد، پیشنهاد می‌کنیم موبایل را به حالت کارخانه بازگردانید.
      کاملا اقدام درستی انجام دادید که نشست غیرمجاز را باطل و 2FA را فعال کردید – فراموش نکنید اگر از VPN استفاده کرده باشید مکان‌های مختلفی را خواهید دید و همچنین مشکلات GPS هم موقعیت‌های غیرمعمول را روی نقشه نشان می‌دهد، به این ترتیب ممکن است همه ورود‌ها از طرف خودتان بوده باشد، در این مورد اول اطمینان حاصل کنید.
      بهتر است رمزعبورهای حساب‌های آنلاین‌تان را نیز تغییر دهید، هر حساب آنلاین یک رمزعبور منحصربفرد و پیچیده داشته باشد. همچنین مطمئن شوبد که از احرازهویت دو عامله با اپلیکیشن‌هایی مانند google authenticator استفاده کنید.
      اینکه شخصی تصویر استوری اینستاگرام را به آشنای شما ارسال کرده، احتمال این وجود دارد که از قبل حساب ایشان را داشته، و یا از پیشنهادهای اینستاگرام به حساب آشنای شما رسیده.
      سوالی که پرسیدید :اگر کسی وارد حساب‌تان شده باشد می‌تواند به اطلاعات و فایل‌ها و شماره سیم‌کارت‌تان دسترسی پیدا کرده باشد؟ اگر وارد حساب‌تان شده به تمام اطلاعاتی که در حساب‌تان قابل دیدن است دسترسی داشته، و در این مورد کاری نمی‌توانید انجام دهید. اگر لازم می‌بینید حتما این موضوع را با آشنایان در میان بگذارید -برای مثال پیغام خصوصی و مستقیم حساس و مهمی در حساب اینستاگرام داشته‌اید، و اگر مطمئن هستید که ورود غیرمجازی به حساب‌تان داشته‌اید، پس آن پیغام را خوانده شده فرض کنید و باید به مخاطب نیز اطلاع دهید.

  152. سلام من روبیکام از دیروزه ک رفتم داخلش دیدم همه ی گروه ها برا پاک شده و همین طور کانال ها و پیوی هاهم خود روبیکا بلاک میکنه در صورتی ک من نه از گروه ها لِف دادم نه پیوی هارو بلاک کردم اما نمیدونم بنظرتون کسی روبیکامو هک کرده؟! بعد به کسی هم پیام میدم بعد چند دقیقه پیام های اون طرف وهم خودم پاک میشه و از پیویش میره بیرون بنظرتون روبیکام هک شده؟! اگ هک شده چیکار کنم از هکی بیاد بیرون؟!

  153. سلام من گوشیم رو یکی از فامیل ها هک کرده یعنی به تمام برنامه هایی ک روی گوشی من هست دسترسی داره و من هرکاری ک بکنم اون میتونه ببینش نمیخام ک برنامه های گوشیم رو حذف کنم یا گوشیم رو ببرم رو حالت کارخانه باید چیکار کنم؟ گوشیم دوسه روزی خیلی تند تند شارژش تموم میشد درحد اینکه اگ شارژم ۱۰۰ درصد باشه فقط ۴ ساعت بود و بعد ب سرعت تموم میشد و اگ شبا گوشیم‌ شارژش ۵۰ بود صبح ک بیدار میشدم ۱۲ درصد بیشتر شارژ نداشت و خیلی هم داغ میشد درحای ک من شب تا صب حتا ی بار هم دورش نرفتم اگه میشه بگید باید چیکا کنم ک بدون حذف برنامه و عکساو….. از هک دربیاد

    • سلام،
      در مورد اینکه آیا موبایل‌‌تان هک شده، آیا فامیل‌ آن را هک کرده و… سوالی نمی‌پرسیم چون همین نیاز سریع به شارژ مجدد یعنی مشکلی روی گوشی وجود دارد. اگر از سالم بودن باتری موبایل مطمئن هستید:
      تمام فایل‌های موبایل‌تان – چه در پوشه دانلود باشد چه نباشد- را بررسی کنید; دنبال فایل مشکوک بگردید. بررسی کنید که کدام برنامه یا اپلیکیشن پهنای باند را بیشتر مصرف می‌کند. دنبال فایل مشکوک یا اپلیکیشنی با رفتار مشکوک بگردید. حتما یک آنتی‌ویروس به‌روز و مطمئن روی موبایل‌تان نصب کنید و دستگاه‌تان را اسکن کنید.
      ببینید چه اپلیکیشنی را اخیرا نصب کرده‌اید، چیزی هست که شما از آن‌ بی‌خبر باشید؟ اپلیکیشن‌های غیر ضروری را حذف کنید.
      مطمئن باشید که تمام اپلیکیشن‌های روی موبایل به‌روز شده هستند.
      برای یک مدتی مانند ۷ روز از اتصال داده به جای wifi منزل یا محل کار استفاده کنید، میزان مصرف اینترنت موبایل را مدام بررسی کنید. آيا بی‌دلیل پهنای باند زیاد مصرف می‌شود؟

  154. سلام وقت بخیر
    گوشی من روز پنجشنبه خود به خود واتساپ از ش حذف شد
    بعد گوشیم کند کار کرد و شارژ گوشیم خود به خود خالی میشه
    امروز هم بهم یدونه پیام اومده
    سلام گوشی شما هک شده
    میتونم اون رو بزنم به تنظیمات کارخانه و شمارم رو عوض کنم ؟
    اون موقع دیگه نمیتونن هک بکنند؟!
    گوشیم سامسونگ هست

  155. سلام وقتتون بخیر.ممنون از مطالب مفیدتون
    من گوشیم قبلا علائم حک شدن رو داشت، ریست تو فکتوری کردم تا ی مدت خوب بود الان دوباره شارژ زود کم میکنه، وحشتناک داغ میشه گوشی انقدر که نمیتونم دستم یگیرم، کیبورد خود به خود میپره،خیلی گوشی و کیبورد کند عمل میکنه و هنگ میکنه، واتس اپم گیر میگنه خودبخود وارد پی وی ها میشه کیبورد باز میکنه و..
    الان اگر دوباره گوشیو ریست کنم مشکل حل میشه؟! یا ممکنه بعد از مدتی دوباره علائم برگرده

  156. سلام ممنون بابت مطلب مفیدتون.لطفا جواب منو بدید دارم دیوونه میشم واقعا.من IMEI گوشیم دست کسی افتاده و شماره منوهم دارند نمیدونم با این دوتا می‌شود گوشی کسی رو هک کرد یا خیر؟.و مطمعن هستم که گوشیم دستشون نیوفتاده تا برنامه مخرب نصب کنن ولی چیزی که نگرانم کرده اینه که مدتی بود گوشیم صفحه اش خود به خود لمس میشد مثلا در صفحه چت واتساب بودم خودبه خود روی گزینه تماس لمس میشد یا موقع فیلم دیدن از برنامه خارج میشد .به تعمیرکار موبایل بردم ولی گفتن کلا این مدل گوشی من این مشکل رو دارن و چیرخاصی نیست. یکبارم باتری ضعیف بود درحالی که در دوربین نبودم اخطار فلش باز کردن دوربین برام اومد.گوشیمو فلش کردم ولی در مصرف اینترنت گوشیم اسم برنامه ای است که اسمش فقدچنتا عدده هرچقدرم در لیست برنامه هام سرچش کردم پیداش نکردم نمیدونم برنامه مخرب هست یا خیر. با این توضیحات میشه راهنمایی کنید که آیا من هک شدم یا نه؟و میشه بگید چه مدلی هک میکنن که با فلش کردن گوشی برطرف نمیشه ؟

    • سلام
      اگر مدل گوشی و سیستم‌عاملی که روش نصب است را بنویسید، بهتر می‌توانیم راهنمایی کنیم.
      اما طبق توضیحات شما،مطمئن باشید کسی با داشتن IMEI موبایلتان نمی‌تواند وارد دستگاه‌تان شود وبدافزار روی آن نصب کند، مشکلاتی که ذکر کردید از جای دیگری نشات می‌گیرد.

  157. سلام من یه روزی داشتم تو گوگل پلی بازی نصب میکردم اما دیدم در زیر نصب نوشته در کدام تلفن ها نصب شود من اونو زدم و دیدم دو تا گزینه تیک داره که نوشته this Device
    This Device بعد یه علامت تیک هم جلوش داشت اینم بگم که چند روز پیش یه اعلانی تو اینستا دیدم که نوشته بود دستگاهی در همین نزدیکی وارد حسابتان شده است من سریع رفتم اون دستگاه رو لوگ اوت کردم و پسورد اکانتم عوض کردم بعد چند روز قبلش خیلی مزاحم تلفنی داشتم که یه نفر به من زنگ زد من اصلا جواب ندادم بعد بعد از اون یه sms برام ارسال کرد که شامل کلی عدد بود و عدداشم اگه اشتباه نکنم ۱۵ رقمی بود بعد من خیلی انتی ویروس اینا نصب کردم با انتی ویروس avera اگه اشتباه نکنم اسکن کردم و دیدم یه دستگاه دیگه پیدا کرد که اسم اون دستگاه هم مدل گوشی من بود لطفا جواب بدین و راهنمایی کنین چون خیلی استرس گرفتم بعد اینو بگم تو سایت همیاب ۲۴ کامنت گذاشتم و همینو گفتم اما اونا فقط گفتن گوشیتو ریست فاکتوری کن در صورتی که من نمیخوام ریسرت کنم و هیچ اطلاعات دیگه ندادن فقط همینو گفتن خواهشا جواب بدین

    • سلام
      اگر شک دارید که کسی وارد حساب‌ یا دستگاه‌تان شده است:
      ۱- رمزعبور جیمیل را عوض کنید و گزینه احراز هوبت دو عامله با اپلیکیشن را روی آن فعال کنید.
      ۲- از قسمت تنظیمات امنیتی گوگل بررسی کنید که آیا از مکان و دستگاه دیگری وارد حساب جیمیل شما شده‌اند یا خیر.
      ۳- روی حساب اینستاگرام احراز هویت دو عامله با اپلیکیشن را فعال کنید.
      ۴- اگر روی موبایل‌تان رمزعبور حساب‌های آنلاین‌تان را وارد کرده‌اید، تمام رمزعبورهایتان را از طریق دستگاه دیگری غیر موبایل‌تان تغییر دهید و در صورت امکان حتما گزینه احراز هویت دو عامله را فعال کنید.
      ۵- وضعیت حساب‌بانکی‌تان را بررسی کنید، اگر حساب بانکی‌تان را از طریق موبایل بررسی می‌کنید.
      ۶- آنتي‌ویروس به‌روزی نصب کنید و دستگاه را اسکن کنید
      ۷- فایل‌ها و اپلیکیشن های موبایل را برای پیدا کردن فایل و اپلیکیشن مشکوک بررسی کنید.
      ۸- اپلیکیشن‌‌های غیرضروری را پاک کنید

      اگر بعد از اقدامات بالا، به مورد مشکوکی برخوردید دوباره پیغام بفرستید.

  158. سلام من یه بار داشتم تو گوگل پلی بازی نصب میکردم یه دفعه دیدم بغل نصب نوشته در کدام تلفن نصب شود بعد اونو زدم دیدم دو تا گزینه اومد که نوشته بود this Device this Device بعد یه علامت تیک جلوشون داشت بعد بعد از یکی دو دقیقه اون ناپدید شد بعد من چند تا انتی ویروس نصب کردم دو تا گوشی شناسایی کرد یکی گوشی خوردم و تون یکی گوشی دقیقا مدل گوشی من بود و من به روی خودم نیاوردم بعد تا الان یه نفر سعی داشت وارد اکانت جیمیل بشه و من درجا پسورد عوض کردم بعد دوباره سعی داشت بیاد تو اکانت اینستام که من اونو لوگ اوت کردم و پسورد و عوض کردم و ریست فاکتوری کردم خواستم بگم امکان داره گوشیم هک شده باشه و دوباره به گوشیم دسترسی پیدا کنه خیلی استرس گرفتم

    • سلام،
      در دیدگاه قبلی پاسخ‌ شما را دادیم.
      بررسی کنید که آیا برای نصب تمام اپلیکیشن‌ها دو گزینه «این دستگاه» را به شما نشان می‌دهد یا فقط برای آن اپلیکیشن بازی بوده؟

  159. سلام من در شاد پیامی برایم اومد که شما هک شده اید هرچه سریعتر به نزدیک ترین باجه مخابراتی مراجعه فرمایید لطفا شوخی نگیرید در صورتی که مشکل جدی بود به شماره های زیر تماس حاصل بفرمایید بعد هر کدوم رو جدا جدا فرسته بود منظورم پیام ها هستش بعد دو تا شماره داده بود من با یک گوشی دیگر زنگ زدم یک زن مسن جواب داد به اون یکی زنگ زدم اپراتور گفت شماره مورد نظر در شکبه وجود ندارد الان به نظر شما من هک شدم اگر شدم راهکار مناسبی که شما دارید بهم بگید لطفأ؟؟؟؟ لطفا جوابمو بدید خواهش میکنم

    • سلام
      به این پیغام‌ها اهمیت ندهید، معمولا اسپم هستند. فراموش نکنید هرگز و هرگز با شماره‌ تلفن یا آدرس ایمیلی که در چنین پیغام‌هایی دریافت می‌کنید، تماس برقرار نکنید و جواب آنها را ندهید.
      نکته دیگر اینکه با برقراری تماس تلفنی، هک نمی‌شوید. فقط مشخص می‌شود که شماره تلفنی فعال است. احتمال اینکه پیامک‌ یا تماس‌های اسپم و تبلیغاتی جدید داشته باشید وجود دارد، به آنها جواب ندهید.

  160. سلام
    ببخشید تو تنظیمات امنیتی جیمیل فقط مدل گوشی خودم هست ولی تو جزییات اسم ۳ تاکشور ایران، آلمان و آمریکا نوشته شده .ممکنه موبایل یا جیمیلم هک شده باشه؟

  161. سلام وقتتون بخیر
    موقع استفاده از تلگرام و یوتیوب از vpn استفاده میکنم
    قبلا هم کامنت گذاشته بودم که پیام اومده که دستگاه html متصل شده میترسم به خاطر همین باشه آخه بعد ازاین قضیه
    سرچ گوگل هم شهرهای مختلف نشون میده و اینکه تنظیمات امینی جیمیل دو تا کشور دیگه هم نشون میده ولی فقط مدل گوشی خوشم هست

  162. سلام خسته نباشید
    من چند وقته پیش یکی بود اکانتای مختلف تلگراممو تو یه گروهایی اد میکرد
    رفتم پیویش پرسیدم چجوری و.. گفت هکت کردم
    گفتم تلو یا کل گوشیو گف فعلا تل
    چیکار کنم؟
    چون گف کل گوشیتم هک میکنم
    درضمن یسری علائم هم داره
    مثلا من همیشه گوشیم ۷۰٪ شارژ داشت الان یهو زود تموم میشه
    یا مثلا دمای گوشیم فقط تا °30 میرسید الان بالای ۴۰ بعضی وقتام ۴۷ عه
    و یهویی اینجوری شده
    چیکار کنم؟
    تازه گوشیمو ریست فکتوری هم کردمو حل نشده

    • سلام
      در تنظیمات امنیت و حریم شخصی، قسمت گروه‌ها و کانال‌ها، گزینه Who can add me… را روی My Contacts تنظیم کرده‌اید؟

    • اگر به حساب جیمیل‌تان دسترسی دارید:
      ۱− رمزعبور حساب‌تان را تغییر دهید. رمزعبور باید پیچیده، تصادفی، منحصربفرد و طولانی باشد.
      ۲- گزینه احراز هویت دو عامله با اپلیکیشن را فعال کنید.
      ۳- در قسمت تنظیمات حساب جیمیل بررسی کنید که ایمیل‌ها به آدرس ایمیل دیگری Forward نمی‌شوند.
      ۴- پوشه‌های sent, spam و Trash را بررسی کنید، آیا ایمیل مشکوکی وجود دارد؟
      ۵- به مخاطبین خود اطلاع دهید که حساب‌تان هک شده بود و آیا در آن مدت ایمیل یا پیغامی از طرف حساب شما دریافت کرده‌اند یا خیر.
      ۶- از قسمت تنظیمات امنیت حساب‌ جیمیل بررسی کنید که شماره تلفن و آدرس ایمیل پشتیبانی دقیقا همان‌هایی باشند که شما وارد کرده بودید.
      ۷- رمزعبور حساب‌های آنلاینی که با این آدرس ایمیل ساخته بودید را تغییر دهید.
      ۸- اطلاعات مربوط به آخرین دستگاه‌هایی که به حساب شما Login کرده‌اند را می‌توانید در بخش امنیت حساب جیمیل پیدا کنید.

      اگر به حساب جیمیل‌تان دسترسی ندارید:
      با پشتیبانی جیمیل تماس بگیرید.

  164. سلام تقریبا ساعت های 4صبح برای من کد ورود به تلگرام اومده در صورتی که من خواب بودم!
    ولی چند تا پیام ذخیره شده از پیام های خودم در تلگرامم وجود دارد!
    ولی در نشصت های فعالم هیچ اکانتی وجود ندارد … ایا امکان دارد که گوشی یا تگرامم هک شده باشد؟

    • سلام
      احتمالا شخصی سعی کرده است به حساب تلگرام شما وارد شود، عمدی یا غیرعمدی، و به شماره تلفن / حساب تلگرام شما کد ورود ارسال شده. اگر از این کد استفاده می‌شد حتما در قسمت نشست‌های فعال می‌توانستید نشستی غیر از خودتان را پیدا کنید. اگر نشستی وجود ندارد، نگران نباشید.

  165. سلام وقتتون بخیر من دوربین گوشیم با لینک هک شد یکی برام یک لینکی فرستاد گفت من نت ندارم تو برو شات بگیر ازش منم رفتم بعد دیدم اجازه از دوربین خواست من اجازه ندادم زدم مسدود کردم بعد در اومدم بهم پیام داد که گوشیتو هک کردم مشخصات گوشیمو فرستاد منم ترسیدم رفتم بازنشانی تنظیمات کارخونه گوشیمو ریست کردم هر چی بود پاک شد الان نمیدونم دوربین گوشیم هک هس یا ن لطفا بهم کمک کنید

    • سلام

      همین که از وب‌سایتی بازدید کنید، مشخصات دستگاهی که از آن وب‌سایت بازدید شده براحتی ثبت می‌شود. این به معنی هک شدن نیست! اقدام به‌ جایی انجام دادید که اجازه دسترسی به دوربین را ندادید.
      نگران نباشید، با توجه به اقداماتی که انجام دادید به نظر نمی‌آید موبایل شما هک شده باشد.

  166. سلام ببخشید من امروز تو برنامه ی شاد بودم و یهو یه پیام اومد نوشته بود که اکانت شما در شاد ثبت نشده و فلان بعد نوشته بود به این آیدی مثلا پی بدین و اگرنه حساب کاربریتون مسدود میشه بعد منم بهش پی دادم امکان داره هک شده باشم ؟؟

  167. سلام وقتتون بخیر، امروز یک لینکی به نام جایزه هایپر استار کوفتی توسط یکی از دوستان برای من اومدم من رفتم و به سوالاتش پاسخ دادم و برای چنتا از دوستان فرستادم در حین پاسخ به سوالات از طریق پیامک تقریبا حدود ۳٠تومن اعتبار من رف مطمینم هک شدم، چون مثل احمقا اجازه دسترسی هم دادم به اون سایت الان ی اتنی ویروس نصب کردم ولی میخوام گوشیمو ایمن کنم، میشه راهنماییم کنید. مچکر

  168. سلام تروخدا جوابم‌ رو بدید
    من دیدشب داخل گوگل بودم بعد یه سایتی اومد ک شما برنده آیفون ۱۳رایگان شدید لطفاً به شماره زیر کیلیک کنید منم به همون شماره زنگ زدم شماره از افغانستان بود یه دختره خارجی حرف میزد ساعت هم ۳شب بود بعد تماس قطع شد منم هیچ حرفی نزدم شارژم هم تموم شد تحقیق کردم که می گفتن هک می کنن اینا از از دیدشب دارم از ترس سکته می کنم به هیچکس چیزی نگفتم ترو جون هرکس دوست دارید لطفاً جوابم رو بدید واقعا خیلی میترسم خواهش می کنم

  169. سلام .ببخشید من متوجه شدم جیمیلم هک شده ولی نمی‌دونم اول باید گوشی ریست فکتوری کنم و بعد رمز عبور عوض و تایید دو مرحله ای فعال کنم یا فقط تغییر رمز و تایید دومرحله ای کافیه ؟
    تو صفحه پیامای جی‌میل هم پیام اومد که روش کلیک کردم نوشته بود : که مجاز کردن نمایش روی سایر برنامه ها :به این برنامه اجازه می‌دهد روی برنامه های دیگری که در حال استفاده از آنها هستید نشان داده شود این برنامه می‌تواند ببیند روی کجا ضربه میزنید یا آنچه را که روی صفحه نشان داده میشود می‌تواند تغییر دهد
    ممنون میشم راهنماییم کنید

  170. سلام خسته نباشید من گوشیم مشکل پیدا کرده همش هنگ میکنه ولرزش تصویر داره وبعدمن رووارد حساب ایمل می‌کنه وبعدیشماره 25رقمی میاد وبعدش تمام حروف کیبورد شروع می‌کنه به نوشتن من اختیاری ندارم هرچه پاک میکنم دوباره نوشته میشه همش من رو میاره به حساب کاربری میخواستم بدونم گوشیم هک شده یا نه ممنون میشم جواب بدین.

نظر بدهید

لطفا نظر خود را بنویسید
لطفا نام خود را اینجا وارد کنید

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.