ما می‌دانیم که چه خطراتی آنلاینی در کمین ما هستند، و همچنین می‌دانیم که چگونه باید امنیت خودمان را حفظ کنیم، و جلوی حملات و دزدیده شدن اطلاعات را بگیریم. اما امنیت ۱۰۰ درصد نیست، و احتمال این وجود دارد که ما هک شویم. در ادامه مطلب به اقداماتی اشاره می‌کنیم که بعد از هک شدن باید انجام دهیم.
از خودمان بپرسیم چرا
چه چیز باعث ایجاد این رخنه شد؟ این سوال خیلی مهم و اساسی است. چطور این اتفاق افتاد؟ آیا حساب بانکی ما هک شده؟ آیا ایمیل ما هک شده است؟ به دلیل لو رفتن رمزعبور بوده، یا به دلیل آسیب‌پذیری در سرور ایمیل؟ حتی دانستن اینکه چرا ما هدف خرابکارها بوده‌ایم نیز می‌تواند به پیدا کردن رخنه کمک کند.
رمزعبورهای خود را تغییر دهیم
به سرعت رمزعبورهای حسابهای کاربری آنلاینمان را تغییر دهیم، به خصوص حساب‌هایی که متاسفانه رمزعبورهای ساده یا یکسانی دارند. می‌دانیم که اصلا نباید از رمزعبورهای سابق استفاده کنیم.
به روز رسانی کنیم
احتمال این وجود دارد که خرابکار توانسته باشد به وسیله یک نرم‌افزار مخرب راهی به کامپیوتر، لپ‌تاپ یا تلفن هوشمند ما پیدا کرده باشد. مطمئن می‌شویم که از آخرین نسخه سیستم عامل استفاده می‌کنیم. آخرین نسخه یک آنتی ویروس مورد اعتماد را دانلود و نصب می‌کنیم. حتی اگر لازم است برای یک آنتی ویروس خوب پول داده و آنرا خریداری می‌کنیم. سپس تمام سیستممان را با آنتی ویروس چک می‌کنیم.
حسابهای کاربری‌مان را پس بگیریم
اگر حسابهای آنلاین ما، از کنترل و دسترس ما خارج شده باشند، با پشتیبانی آن سرویس‌ها تماس میگیریم، و آنها می‌دانند از چه طریقی ما را احراز هویت کرده، و حساب‌هایمان را به ما بازگردانند. خیلی معمولتر با کمک گزینه فراموش کردن رمزعبور می‌توانیم رمزعبور خود را تغییر دهیم، و یا با جواب دادن سوال‌هایی راجع به خودمان، حساب‌مان و فعالیت‌هایمان در آن سرویس، به گزینه تغییر رمزعبور برسیم.
درهای پشتی را چک کنیم
برخی خرابکارها بعد از اینکه وارد حساب‌ها یا کامپیوتر ما شدند، راهی برای خودشان ایجاد می‌کنند (در پشتی) که بتوانند دوباره برگردند. به محض اینکه حسابهای خودمان را پس گرفتیم، مطمئن شویم که در پشتی وجود نداشته باشد. برای نمونه در مورد ایمیل، تنظیمات را چک کنیم تا ببینیم آیا ایمیل‌های ما به آدرسی Forward می‌شود؟ به سوال‌های امنیتی و همچنین جواب‌های آنها نگاه کنیم، آیا تغییری کرده‌اند؟ در هر حال این سوال‌ها و جواب‌هایشان را نیز باید تغییر بدهیم. آیا نرم‌افزار واسط دیگری به حساب ما وصل شده است؟ دسترسی آنها را قطع کنیم.
اقدامات امنیتی را برای حساب‌هایمان انجام دهیم
قوانین و تنظیمات امنیتی حسابهای آنلاینمان را چک کنیم تا مطمئن شویم به بهترین حالت ممکن از حساب‌هایمان محافظت می‌کنیم. اگر سرویس، گزینه احراز هویت دو عامله را فعال کرده است، از آن استفاده کنیم. اگر سرویس، امکان محدود کردن دوستان و … را فعال کرده است، می‌توانیم از آن بهره بگیریم.
در مورد آن صحبت کنیم
اگر حسابهای آنلاینمان هک شد، حتما به دوستان خود اطلاع دهیم تا آنها نیز این مورد را اطلاع رسانی کنند. برای نمونه اگر حساب فیسبوکمان هک شد، حتما با سایر حساب‌هایمان این موضوع را اطلاع رسانی کنیم. علاوه بر اینکه دوستان و سایرین را در جریان می‌گذاریم که کنترل حساب‌مان دست ما نیست، و مراقب اطلاعاتی که با آن حساب ردوبدل می‌کنند باشند، به دیگران نیز یادآوری می‌کنیم، که هک شدن دور از ذهن نیست و اگر مراقب نباشیم این اتفاق می‌افتد.
