پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک و اینستاگرام به‌عنوان مراکزی برای تبلیغ محصولات توسط کسب‌وکارهای معتبر شناخته می‌شوند. اما این فضاها همچنین به بستری مناسب برای کلاه‌برداران تبدیل شده‌اند. گزارش ریسک کلاه‌برداری BBB در سال ۲۰۲۳ نشان می‌دهد که کلاهبرداریهای خرید آنلاین سومین نوع پرخطر کلاه‌برداری در سال ۲۰۲۳ بوده است که هزاران شکایت در این زمینه ثبت شده است.
همچنین، Bitdefender چندین تبلیغ کلاه‌برداری را در این پلتفرم‌ها رصد کرده و همواره بر ریسک‌هایی که در تعامل با این تبلیغات ایجاد می‌شود، از جمله بدافزارها، تأکید کرده است.
در اینجا فهرستی از رایج‌ترین کلاهبرداریهای رسانه‌های اجتماعی بر اساس گزارش BBB و همچنین نکاتی برای جلوگیری از قربانی شدن آورده شده است.
کلاهبرداریهای رایج که باید مراقبشان باشید
محصولاتی که ادعا می‌کنند به خیریه کمک می‌کنند
هنگام مرور شبکه‌های اجتماعی ممکن است تبلیغاتی را ببینید که جواهرات، تی‌شرت یا کالاهای دیگری را می‌فروشند و ادعا می‌کنند بخشی از سود را به خیریه اهدا می‌کنند. این تبلیغات حتی ممکن است به صورت پیام‌های خصوصی از طرف کلاه‌برداران برای شما ارسال شوند که از شما می‌خواهند محصول را خریداری کنید و خبرش را منتشر کنید. اما برخی از این تبلیغات آنطور که به نظر می‌رسند نیستند؛ خریداران هیچ‌وقت خرید خود را دریافت نمی‌کنند و شرکت معمولاً ناپدید می‌شود و راه ارتباطی باقی نمی‌گذارد.
چگونه از خود محافظت کنید: پیش از خرید، از طریق منابع معتبر مانند Give.org اعتبار خیریه را بررسی کنید. بسیاری از سایت‌های کلاه‌بردار از ادعاهای خیریه‌ای تنها برای دستکاری احساسات شما استفاده می‌کنند.
پیشنهادات آزمایشی رایگان با هزینه‌های پنهان
این تبلیغات معمولاً با تأییدیه‌های افراد مشهور همراه است و وعده آزمایش رایگان محصولات زیبایی یا بهداشتی را با هزینه‌ای ناچیز برای ارسال می‌دهند. اما متأسفانه، ثبت‌نام می‌تواند خریدار را به پرداخت‌های ماهانه پرهزینه‌ای متعهد کند (هر بار ۷۰ تا ۱۰۰ دلار).
چگونه از خود محافظت کنید: همیشه شرایط و ضوابط را مطالعه کنید. هزینه‌های پنهان، اشتراک‌های تکراری و گزینه‌های از پیش تیک خورده می‌توانند نشانه‌های هشدار باشند. همچنین نظرات دیگران در مورد شرکت را جستجو کرده و سایت BBB را چک کنید تا ببینید آیا سایر مصرف‌کنندگان هم نگرانی مشابهی را مطرح کرده‌اند.
محصولات تقلبی
از کیف‌های دستی برندهای مشهور تا پوشاک ورزشی برند، محصولات تقلبی در شبکه‌های اجتماعی بسیار رایج هستند. کلاه‌برداران با قیمت‌های پایین و تصاویر جذاب قربانیان را فریب می‌دهند، اما این محصولات یک کپی هستند، یا احتمالاً ناامن هستند و مطابق با استانداردهای مقرراتی نیستند.
چگونه از خود محافظت کنید: نسبت به قیمت‌های به‌طور قابل‌توجهی کمتر از قیمت واقعی دقت کنید. به اشتباهات املایی یا دستوری در تبلیغ دقت کنید که می‌تواند نشان‌دهنده کلاه‌برداری باشد. پیش از خرید، سایت را بررسی کرده و نظرات دیگران را بخوانید.
تبلیغات جذاب با خدمات مشتری غیرموجود
گاهی تبلیغاتی ویژه برای محصولات زیبایی، اسباب‌بازی‌های کودکان و لباس‌ها با قیمت‌های وسوسه‌انگیز ظاهر می‌شوند و باعث می‌شوند خریداران به سرعت خرید کنند. متأسفانه، کالاهای خریداری شده هرگز ارسال نمی‌شوند. هنگام تماس با خدمات مشتری، خریداران یا پاسخ مبهمی دریافت می‌کنند یا اصلاً پاسخی دریافت نمی‌کنند.
چگونه از خود محافظت کنید: یک جستجوی سریع آنلاین با کلمات کلیدی مثل “شکایات”، “نظرات” یا “کلاه‌برداری” به همراه نام سایت یا شرکت انجام دهید. ببینید آیا سایت بخش “درباره ما” و “تماس با ما” معتبر با جزئیات واقعی دارد. اگر فقط فرم بدون اطلاعات تماس مشخص مشاهده کردید، این یک علامت هشدار است.
اپلیکیشن‌های مشکوک «رایگان»
هنگام مرور شبکه‌های اجتماعی ممکن است اپلیکیشن‌های رایگانی که ادعا می‌کنند خدمات خاصی ارائه می‌دهند، وسوسه‌کننده باشند. اما دانلود این اپلیکیشن‌های ناشناخته می‌تواند شما را در دام اشتراک‌های پنهان بیندازد؛ برخی کاربران از هزینه‌های تکراری هفتگی تا ۹۹ دلار گزارش داده‌اند.
در موارد دیگر، طبق گزارش Bitdefender Labs، این اپلیکیشن‌های «رایگان» ممکن است نرم‌افزارهای مخرب، از جمله تروجان‌های سرقت اطلاعات را بهمراه داشته باشند که به مجرمان سایبری اجازه دسترسی به حساب‌ها و سرقت اطلاعات شخصی و مالی را می‌دهد.
چگونه از خود محافظت کنید: قبل از دانلود، نظرات و توضیحات اپلیکیشن را با دقت بخوانید. به اشتباهات املایی و دستوری توجه کنید، زیرا اغلب منبع غیرمعتبری را نشان می‌دهد. وب‌سایت توسعه‌دهنده را بررسی کنید و شرایط اپلیکیشن را به دقت مرور کنید قبل از اینکه اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. از یک راهکار امنیتی با قابلیت ضد بدافزار جامع استفاده کنید تا از اپلیکیشن‌های مخرب که می‌توانند به دستگاه و داده‌های شما آسیب برسانند، جلوگیری کند.
وقتی چیزی به شکل عجیب و غیر عادی‌ای خیلی خوب یا حتی خوب است، یعنی باید صبر کنید،شک کنید، فکر کنید و یا از آن بگذرید.
